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エステサロンの経営を教えてください

1 ::03/02/08 03:51
エステサロンを開業したいと思っています。
当方30代前半♀、もうすぐエステの専門学校を卒業します。
開業資金もソコソコ貯めていますが、経営に関しては素人です。
経営方法、立地条件、PR方法、会計手法など経験者のかた、また
一般の利用者のかたいろいろ意見を聞かせてください。
どうかお願いします。


2 ::03/02/08 04:02
CMにロナウドを起用すべし

3 ::03/02/08 04:29
こんな時間にレスがあるとは・・・
生活>美容の方にスレ立てようかとも思ったんですがやはりこちらにしました。
ロナウドですか・・、ベッカムに対抗してですね・・・

4 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 05:43
マジレス

この板はレベル低下が激しく、今は経営者がほとんどいないので、業種を限ったら
マジレスはほぼ無理。女のスレだとバカもいっぱいよってくる。

ただ、あなたが本気であるところを見せれば、良スレになりうるだけのポテンシャルは
まだある。(と思う)
1のレベルによっては、業種限定でも良スレになったケースは多々あり。
ただ思いつきで「〜やりたい」で、ろくにスレの面倒もみないと間違いなく即死。

http://money.2ch.net/test/read.cgi/manage/1023511268/
参考文献:女30歳 新規スナック開業予定

がむばってください。

5 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 05:51
>>4
それは違うんじゃないか?
あと一ヶ月したら、エステ出身の経営者、リカちゃんが
帰ってくると思われ。
それまでイ`>1

6 ::03/02/08 06:16
>>4さん
>>5さん
レスありがとうございます。思いつきや軽い気持ちではありません。
最近離婚し、これからの将来の事など考え専門学校に通い、少しの慰謝料
と貯金で妹と一緒に始めようと考えました。
二人ともフットマッサージが専門ですが、どちらかがフェイシャルエステや
全身マッサージをやっておけばよかったのか?フットマッサージに専門特化するほうがよいのか
いろいろ考えています。
こういったエステをご利用の方もご意見お聞かせください。
お願いします。

7 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 06:28
すいませんでした。
そんな性急なこととは知らずに・・・

ここの板は、FC加盟や卸売、ネットショップに古本屋に焼き芋屋
そうかと思えば闇金にデリヘル、おもちゃの小売業者もいれば
税理士の方なんかがいらっしゃいますが、エステはリカちゃんくらい
しか知りませんね・・・(でも、3月くらいまでは来れないと言っていた)

風俗スレの1ですさんは明朗な方。同じ、接客サービス業ですから
多分に通用するところがあるかと思われます。一度相談されてみては
如何でしょうか?

8 ::03/02/08 06:38
ありがとうございます。
土・日は専門学校がありますのでここにはこれませんが、できるかぎり
携帯からでも書き込みします。
これからもよろしくお願いします。

9 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 13:50
>>1
ラ・パレルに就職すべし。
エステは顧客からいかに信用されるかが重要だから
個人でいきなり開業しても無理。

ヨーロッパ帰りとか、日本の女性が飛びつきそうな特徴を持たせられるなら
都心の高級エステみたいに、会員制にして選ばれた人しかやりません的な
差別化も可能かと思われます。

フットマッサージも、最近テレビで問題視されてきているので大変!
まずはどこかに就職するのが良いでしょう。

10 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 15:05
お役に立てれば。
http://www.bi.wakwak.com/~murra/index.html

11 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 18:55
フットはライバル多すぎー
男性NGだとさらにー

フェイシャルはメイクと合わせて高値をつける事も可
(メイクセンスがあるか有名どころの免許皆伝があれば)
さらに化粧品販売もできー
フェイシャルオプションに顔やせマシンを使えば売上げ倍増〜
(初期投資要)
顧客が安定した頃にフェイシャルの短期スクールでも開けばさらにおいしい♪
でも最初の3ヶ月は顧客ゼロでも食べれないとだめー

12 :零細経営者:03/02/08 20:37
私の知人に高級サロン経営で成功した女性がいる。
ずいぶん苦労したみたいだよ。
でもやっぱり重要なのは顧客化。
就職するんだったら、大手チェーンではなく、口コミで評判の小さなサロンがいいよ。

13 ::03/02/08 22:04
1です。携帯からです。みなさんマジレスありがとうございます。ポジティブな意見、ネガティブな意見どんどんお聞かせください。不安もいっぱいですが頑張ります。ワンルームマンションなどを借りて、いきなり営業っていうのはきつすぎますか?

14 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 23:02
顧客から信頼される自信があるなら
いきなり開業していいと思います。


15 ::03/02/08 23:28
ありがとうございます。自信多少なりともあるつもりです、またそれ以上に努力もするつもりです。
具体的にお話をしていきたいのですが、携帯からでは字数が制限されますので、簡単に・・・。
立地としては県庁所在地郊外を考えていますが、やはりなるべく駅に近い所が良いのでしょうね・・・

16 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 23:33
誰をターゲットにするかによって最適な場所は違ってきますよ。
客に信頼されるのって大変ですよ。
自分の体に触られるんですよ。美容院を簡単に選べますか?

17 :名無しさん@あたっかー:03/02/08 23:41
5の言う通り、リカちゃんが帰ってくるまでスレが生き延びられてたら
きっと実践的なアドバイスや方法を教えてもらえると思うが
その前に撃沈してしまっては意味がないからがんばってくれ。
ただ帰ってくるまで一ヶ月は長いぞ。スレに実がないと多分無理っぽいな。
ま〜、エステのタイトルがあるから帰ってきたら反応してくれそうだけどな
あんたの頑張り次第だな


18 ::03/02/09 00:30
頑張ります!っていうか命がけです。私の夢がかかっています、実行せずに後悔はしたくありません。失敗して貯金を全て使い果たして後悔する方がやらずに後悔するよりましです。

19 :名無しさん@あたっかー:03/02/09 02:09
>>1
県庁所在地郊外って、ターゲット人口はどれくらいなの?
エステに行く習慣はあるの?
田舎だったら健康ランドのテナントって手もあるんじゃん。
最近は丸井にも足つぼあるくらいだから競争厳しいと思うけど
頑張って。


20 ::03/02/09 02:23
ありがとうございます。デパートなどのテナントってワンルームのマンション借りるより家賃が高いでしょうね。でもそんな出店方法だってあるんですねえ。やっぱりこの板にきてよかったです、いろんな意見が聞けて参考になります。頑張ります。

21 :名無しさん@あたっかー:03/02/09 17:52
どのような店をイメージされているのか
大枠でかまいませんので教えて頂けませんか?
お客さんは女性がメインだとか営業時間は何時にが良いとか?

22 :名無しさん@あたっかー:03/02/09 18:03
バカにする気はないんだけど、

真面目に経営! 
まともな商売!
誠実な対応!
なんて考えてると速攻で潰れるようです。

口八丁でローン組ませてナンボの商売!
がいいですね。まあ、料金体系みればだいたいわかるかと思いますが。。。
そういう商売もあるってことで。

23 ::03/02/09 19:34
皆さんマジレス有難うございます。2ちゃんねるというと「逝ってよし」とか「氏ね」とか言われると思っていましたが今は心強い限りです。明日またPCから具体的にお返事させて頂きます。勉強頑張っています。

24 ::03/02/11 02:10
今日は書店で独立・開業の本を買ってきました。いろいろ参考にしながら店づくり(外観・内装のみならずターゲットやコンセプト)を考えています。まだまだ先は長いかも、とにかく頑張って勉強しています。

25 ::03/02/12 02:36
30代で人口10万以下の田舎で8年やってます。痩身系のお店やるなら22
の言う通りですね。うちはリフレ&マッサージ系なんでホテルなどのテナント
に入ってます。場所によっては設備投資がほとんどかからないので、経験
積むのには良いかも知れません。(あまりもうかりませんが)

26 ::03/02/12 02:39
厳しい時代ですががんばって下さいね。

27 ::03/02/12 05:09
みなさん色々ご意見ありがとうございます。
今日は少し具体的にカキコさせていただきます。
人口120万都市の郊外に住んでおり、そこでの開業をと考えておりました。
またターゲットは私と同世代の女性をと思っております。私と同じように日々
仕事や家事、育児(私には子供はいませんが)に疲れた自立する女性のリフレッシュ
・癒しになってもらえればと考えています。もちろん商売ですのでお金は儲からなければ
意味がありません。でも上記の事をお店のコンセプトにして頑張りたいです。
一生懸命頑張ればお金は後からついてくる・・・と考えてやりたです。
甘いでしょうが頑張りたいと思っています。

28 :名無しさん@あたっかー:03/02/12 15:49
>>27
お店の中にちっちゃな託児所を作っては?
もしくは近くの託児所と提携して
エステの間は子供を預かってもらえるとか。
育児疲れを癒せるってアピールできるよ。
「現実から解放される癒しの一時をあなたに」みたいな。

29 :名無しさん@あたっかー:03/02/12 22:39
てす

30 :28:03/02/12 23:14
昔、酸素を吸ってリラックスしようって流行ったことあったけど
ある程度の濃度の酸素をすうと頭がスッキリするのは本当らしいので
酸素も用意しよう。でも、爆発に気を付けてね。

31 ::03/02/14 04:41
酸素ですか・・・どうやって手に入れたもんか・・・。
よく人に最初の一年は赤字覚悟でやんなきゃと言われます。
もちろん覚悟はできているのですが、エステの経営者のかた
(個人経営)の収支はどんなものでしょう?
妹と私が食べていけるくらいの収入があるでしょうか?
仕事に生きがいを感じる事ができれば、贅沢をしなければ充実した生活を
送れるとは思っていますが食べていけないのなら話は別です・・・。
経営者のかた教えてください。 



32 ::03/02/14 18:10
1さんこんばんは。私の知り合いフット&フェイシャル専門でホテルに入ってる。
年商1200万位らしい。テナント料は売り上げの15%だから月100万
の売り上げで85万の粗利、人件費40万、諸経費引いて30万位の利益。
ただこれは自分があまり出勤しない場合の数字、自分がフルにでればもっと
儲かる。姉妹なら充分食べていける。

33 :名無しさん@あたっかー:03/02/14 18:51
>>1
将来開業したときにライバルになる、近隣のエステ店は見に行った?
そこに有る技術やノウハウで、よーく観察して盗めるモノは盗んだ方が良いよ
それに敵になるんだから、そこの経営方針とかを知ることができれば、戦い方も
見えてくる。

同世代の女性をターゲットにするのなら、出来るだけ多くの同世代の子と話をして
今のエステに何が不満か、何をして欲しいかを聞いてみなよ。

ちなみに、>>1の考えているマンションの一室を使う方式ってやり方は、どうなの
この業界だと普通の事?
俺の場合、訪問系の仕事をしてるから信用が一番なのでこの辺の感覚がワカラン

34 ::03/02/15 00:11
専門学校でていきなり開業はリスクが大きい、ホテルに入ってる知人はそれで
サロンをつぶしている。やはりどこかで1年でも勤務経験した方がいい。できれば
違うタイプの店で。

35 ::03/02/15 03:55
親身になってレスしていただいている皆様本当にありがとうございます。

友人(会社のCS部門でクレーム対応の仕事をしている)に言われました、
『あなたがやろうとしている仕事は人が幸せな顔をしている時に出会える
仕事、誇りに思い一生懸命がんばって!』

また別の友人(日本料理の経営者)にも『流通革命や高度なインフラ、
ITやコンピュータやロボット等、産業に様々な変革が訪れても「人が人に
施し、人が人に触れる」事に意味がある仕事は他のものでは代用がきかない。
頑張れば絶対に大丈夫、頑張れ!』

大切な友人やここに真剣にレスをくれる皆さんに励まされ、まだ霧の中ながら
一生懸命に頑張ろうと思っています。
ありがとうございます、頑張ります。
次回はもう少し具体的にカキコします。

36 :名無しさん@あたっかー:03/02/15 14:58
顧客のターゲットは金持ちに設定したほうが良いよ。
有名なホテルの中で営業したほうが良いと思う。
マンションの一角で一般人を相手にしていたら間違いなく行き詰るよ。

37 :名無しさん@あたっかー:03/02/15 18:17
>>36
>>1さんは>>27に書かれているように
「仕事や家事、育児に疲れた自立する女性」をターゲットに
癒しを提供するエステを経営なさりたいそうですので
それを根本から否定しては、創業の意欲も薄れてしまうと思います。

なるべく>1さんの意向にそっていながら、うまく経営していれる方法を考えませんか?


38 :名無しさん@あたっかー:03/02/17 02:43
    ,,,,-=''"~゙゙''ヽ、
.   /ミミミ''''"''彡彡;ヽ
.  /ミ         ~'リI
  Iミ          ミ|    分かりました、1さんに1000万出します
  |ミ  ゙゙゙    ゙゙゙  ミ|
  ト| -''・ヽ ⌒ ''・'- シ;
.  !9       、   トj
  ゙ji;..   ^…^   ..;|'
 彡;;!;:: :'"-=-゙'': .:;/ミ
  " |ヾ,.:  ~  :..;/ゞ
  /|. ヾ;:;:;:;:;:;:;:;;/j\
/ /|   ゙゙'''''''" /ヽ \


39 :名無しさん@あたっかー:03/02/17 21:00
↑パンストかぶった変態にしか見えない。誰?

40 ::03/02/18 03:46
専門学校を卒業していきなり開業はリスクが大きいとのことですが
確かにそう思います・・・
でも、専門学校の系列のサロンは今、就職のクチが無いそうなのです。
また、失敗してもどうなってもいずれは自分でやりたいので
どうせやるなら早いほうが良いと思っています。
やる気がある「今」がんばってみたいと思っています。
無鉄砲ですかねぇ。

41 ::03/02/19 00:08
1さんこんばんは、では、具体的にお尋ねしますが開店したらどうやって集客するのか
考えてますか?店を開いただけでは自動的にお客様はやってきませんよ。
それと来店したお客様をリピートさせる接客力に自信はあるのですか?
就職せよというのは、繁盛店に入ってそういうもっとも難しい
オペレーションを盗めということを言いたいのです。
失敗してからでは遅いのです
就職など探す気になればいくらでもあります

42 ::03/02/19 05:19
>>41さん
こんばんは、レスありがとうございます。
看板をあげてから後は、チラシを作ってポスティング、また地方の情報誌
に広告を出すつもりです。
接客に関しては以前接客業をしていたので自信あるつもりです。
もちろん就職先探しも経営の勉強と同時にやってはいます。
実務の習得と経営の勉強で本腰が入っていないのでしょうね、
また自分の気持ちが開業に向かいすぎているのでしょう・・・
失敗してからでは遅いかぁ・・・
ご心配いただきありがとうございます、じっくり考えています。

43 :名無しさん@あたっかー:03/02/19 09:00
>>1
足つぼと酸素ってお店が、最近また流行ってるって
めざましテレビでやっていた。
地道にやれば、十分食べて行けると思われます。

近くに競合店鋪がなく今後も出来ない
もし出来た場合でもそれに見合う十分な需要があることを
前提としますが。

人口の推移などもよく調べて、戦略的に経営して下さい。

44 :名無しさん@あたっかー:03/02/19 13:53
ワンルーム借りてエステサロンやってます。
フェイシャル中心ですが。
もうすぐ一年です。





45 :新人:03/02/19 15:48
はじめまして。男ですが、エステに就職すべく、活動をしています。私の考えが
が少しでもお役に立てればと思い、レスします。私の動機はクサいかもしれませ
んが、やはり「人に喜ばれる仕事がしたい」ということです。人は常に競争社会
の中で生きています。仕事も恋も全てが競争なのです。そんな競争社会では外見
や印象というものが大きくプラス、あるいはマイナスとして影響を及ぼしてきま
す。例えば、自分の容姿に自信がなくて、恋や仕事、あるいは様々なことに対し
積極的になれないという人が、今現在たくさんいると思います。自分も今以上に
変わりたいという願望はあります。誰しもそんな願望は持っていると思います。
そのことに自分自身、気付いていない人もいるかとは思いますが・・・。でも
実際に変わることができれば、それはどんな小さいことでもいいと思います。例
えば、虫歯が無くなる、やせる、姿勢が良くなる、爪がキレイになる、etc。
それらの小さな変身を実感させてあげることを積み重ねてあげれば、きっとその
人は、今までとはいい意味で、違った人生を送ることができるようになると思い
ます。

46 :新人:03/02/19 15:49
最終的にエステとは、心をキレイにするところである、という印象を作り
たいと思います。外見を磨くお手伝い、それがエステティシャンの仕事ですが、
外見の変化を実感させてあげて、より自分を好きになってもらい、自信を持って
明日を生きていく力をつけてあげることが、エステティシャンの本当の仕事であ
ると考えています。「キレイ事ばかりいいやがって、そんなんじゃ経営なんでで
きない」と言われる方がいらっしゃるとは思いますが、要は心構えなんです。最
近、某エステに客として行ってみたところ(お試しキャンペーン)、接客態度は
はっきり言って、最低でした。それでなくても、ふつうお客さんは、法外な契約
をさせられるのではないだろうか、と内心多少なりともドキドキしていると思わ
れるにも関わらず、契約をチラつかせるような話術、またもう手遅れかもしれな
いがここに通えばまだ間に合う的なことを言うのです。はっきり言って、利益追
求の心がミエミエで、イヤになりました。会社からのノルマがあるのかもしれま
せんが・・・。話を聞くとサービス内容は悪くないのです。料金も妥当かと思い
ます。ただ、その担当の人(その人だけかもしれませんが)みたいな人がいると
仮にその場では、契約が取れたとしても、きっと「信頼」という大きな財産を築
くことは絶対にできないと思います。規模は小さくてもいいんです。結果のでる
施術をしてあげてください。また、ちゃんとお話をして、施術で副作用がでる可
能性がある場合、必ず事前に伝えて、そのことを充分に話し合い、理解し合った
上で、(その後のケアも忘れずに)エステしてあげてください。長くなりました
が、いつか、どこかで一人前のエステティシャンとして顔を合わせる日がくると
いいですね。


47 :新人:03/02/19 15:51
長くてすみましぇんでした。

48 :名無しさん@あたっかー:03/02/19 18:06
>看板をあげてから後は、チラシを作ってポスティング、また地方の情報誌
>に広告を出すつもりです。

それで集客ができて採算ベースに乗ってリピーターになるんだったら
誰も苦労しないんじゃないかい?あなたのはただの方法であって中身がない。
方法はそれとして戦略を練り上げないとやっぱマズイいっしょ?
やりたければ誰も止めはしないが、熱意と夢だけが先走った行き当たりばったり
のゲリラ戦ではあとからえらいことになるよ。やって後悔したほうがうんぬんと
言ってるけど言うは易し、されど実際そうなったら本当にその苦しみや失意は
並大抵のものではないよ。水を差すようですまんこってすが要は中身の
ともなった計画をしてくださいってこっちゃ。


49 ::03/02/19 23:59
1さんこんばんは、つい厳しい書き込みになってしまいました。
が、実際現実はきびしいですよ。ちなみに今ポスティングの
戻りは1%以下です。これは今年になって自分自身が行った結果
です。よく戻りは3%だとかいいますが、それはもっと景気が
良かった頃の話。(チラシの出来にもよりますが)
10店のうち半数が5年以内に消えると言われているのです
48さんではありませんが、夢も大事ですが地に足をつけましょう。
ちなみに120万都市の郊外にお住まいとのことですがそれだけの
人口があれば1さんのめざすような小規模サロンの繁盛店が必ず
有るはずです。(大手チェーンは除いて下さい)そのようなお店
にお客様として何軒も行ってみたらいかがですか?
必ず参考になるはずですよ。
よく有名シェフほどあちこち食べ歩きをしますけど、それと同じです。
繰り返しますが、去年の暮れあたりから一段と景気が悪化している
のを1経営者として実感しています。どんどん貧富の差が広がっています。
裕福なお客様をいかにつかむかです。

50 ::03/02/20 04:43
皆さんレスありがとうございます。厳しい書き込みも大変参考になり
有り難く思います。
これだけの方々の反響を得られると思っていませんでしたので
驚きと同時に身の引きしまる思いです。
フットの方は卒業間近いなので、次のステップ(フェイシャルや全身)の
習得に行こうか(その方がサービスの幅が拡がる)とも考えています。
また学費がかかりますが・・・。
その間に経営の勉強(>>48さんや>>「ま」さんの助言にあるように)
も深められますし。
もう少しよく考えてみます、
皆さんもう少しお付き合いください、頑張ります。

51 :名無しさん@あたっかー:03/02/20 05:26
宣伝効果が高いのは芸能人を顧客に引き込む事です。
それを餌にして口コミで広げていく。
ポスティングより高い効果が得られると思いますよ。

52 ::03/02/22 05:43
今は卒業が近い為、実技の習得と筆記試験の勉強に力を注いでいます。
皆さんのおっしゃるように開業のことはもっとじっくり考察して実行
したほうが良いかもしれませんね。
とにかく今は力をつける為に頑張っています。
遠く高く飛ぶ為にしっかり助走をつけていると言う心境です。

53 :名無しさん@あたっかー:03/02/22 09:00
今勉強している分野だけじゃなく、他の人がやってないことも
暇を見つけて勉強しておきなよ
すぐには役に立たないかも知れないけど、大手企業の研究開発と同じで
当たればでかい物を常に探して勉強する癖を付けておくのも手だよ。
酸素しかり、足ツボしかり、自分のオリジナルを作ると強いよ

54 ::03/02/26 05:20
ありがとうございます。
私は少し焦りすぎていたのかもしれません。
>>53さんのおっしゃるように今はいろんなことを勉強し、
いろんなことを身につけたいと思います。
とにかく今は勉強あるのみです。
いっぱいいっぱい足つぼの練習をして、以前と比べ手の親指
の形が不恰好に変形してゆくのを笑いながら、でも誉めてくださる
方々がまわりにいます。
誇りに頑張ります。夢は諦めません。



55 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

56 : :03/02/26 08:22
1が真面目な性格で、一生懸命ノウハウを吸収しようとしているのは文面からもよく分かる。
しかし、ここでの意見をそのまま全て鵜呑みにするのは危険。
ここは2ちゃんねるであることをお忘れなく。

57 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

58 ::03/02/28 04:47
ひやかし、煽りでもご意見いただけるのは大変うれしく思います。
また、>>56さんのように「意見をそのまま全て鵜呑みにするのは危険」
と言うご意見も参考になります。
要は自分がどう判断し消化するかだと思っております。
今は色んな方達のご意見を聞き参考にさせて頂きたく思います。
専門学校の勉強と平行して、経営の本を読んだり、経営者のお話を聞いたり
して勉強しています。


59 :名無しさん@あたっかー:03/03/06 17:42
1さんがんがれ!漏れは今開店半年経つ店で働いてるけど
社長がアフォ過ぎて、もう駄目ぽ…。
ちなみに酵素浴+エステやってるけどね…。
癒しを求めるお客さんいますよ。ただし、一等地でないなら、お店の存在を知ってもらわなくては駄目!
集客!特にチラシ。ポスするなら尚更。コストが多少上がろうが、
自分の家のポストに入ってたとして、興味を持って見る気になるようなモノを作ってね。
ポスチラシなんか見ないで捨てる人ほとんどだからね〜。
…でも、ポスよりは、地元のお店紹介のフリーペーパー、情報誌にがんがって載せた方が
効果あるよ。



60 :名無しさん@あたっかー:03/03/06 17:54
通りすがりだけど、エステって専門出ただけですぐ開業できるほど
簡単なモノなの? それじゃ、いずれ供給過剰になるのは目に見えてるなぁ。
将来そうなった時の差別化もちゃんと考えないとね。

>>1さん、本読むなら小阪祐司さんのワクワク系マーケティングの本が
結構お勧めだよ。

61 :びお:03/03/06 18:54
1対1の仕事はやりがいがあります。
特に手を当てるお仕事ですから、
自分の気持ちや自信の無さってものが、
相手にはすぐに伝わってしまいます。
接客に自信があるとの事ですが技術はどうですか?
技術は頭で覚えるものではなく、
自然に手からにじみ出るものです。
一度同業に就職することをお薦めします。

62 :名無しさん@あたっかー:03/03/06 19:27
エステのFCもあるんだな。


63 ::03/03/08 05:38
久しぶりの書き込みになってしまいました、ごめんなさい。
練習はもちろんの事、講義の勉強、また「独立・開業」の本に神経がいってました。
「一度同業に就職することをお薦めします。」とのご意見もっともだと思います。
お客さん単価、サービスの内容、コマーシャルの仕方、はたまた室内のBGMなど
参考になるんだろうなと思います。
焦らず、でも夢をあきらめずと自分に言い聞かせています。
先日、親しい人からコンピュータを使った顧客データベースの管理、DMの作り方等
をお聞かせいただきました。
まだまだ覚えなきゃいけないことがたくさんあるようです。

64 :山崎渉:03/03/13 13:55
(^^)

65 ::03/03/15 05:52
もうすぐ専門学校の卒業試験です。いまは妹と一緒に練習にはげんでいます。
卒業したあとの就職難を考えると憂鬱になりますが、いい機会なのでその後も
全身エステの講習も受けておこうかと考えています。また学費がかかりますが・・・。
でも今は先の事を悩んでも仕方ない、無事一発で卒業試験に合格するように
がんばります。

66 ::03/03/25 04:31
無事卒業試験を終えました。今まで応援してくださった皆さんひとまず
ありがとうございました。
結果は一週間後ですので追ってご報告させていただきます。
まわりのみんなから「君なら大丈夫だよ」と言われていましたが、かえって
それがプレッシャーになってナーバスになっていました。
開業まではまだまだ長い道のりかもしれませんが、今までの事を無駄にしない
ように、あきらめずにがんばります。

67 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

68 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

69 :名無しさん@あたっかー:03/03/31 18:57
   ∧_∧ ∩
  ( ´∀`)丿
 ⊂    丿
  ノ  γヽ
 (__丿\__ノ
http://society.2ch.net/test/read.cgi/police/1035609461/161


70 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

71 ::03/04/08 05:32
また書き込みに間が空いてしまいました。ごめんなさい。
実は卒業試験の実技に一度落ちてしまい、ひどく落ち込んでしまいました。
再試験で無事合格できたのですが、その時に気づき、また人からも言われた
事なのですが、
せっかく覚えた足のつぼ、強く押して悪い所を治してあげたい
と思ったのですが残念ながら私たちは医師でも整体師でもないのだから
やはり癒しを提供し心地よくさせてあげるのが仕事なのですね。
改めて感じました。
また、落ちたことでこの学校にして良かったとも思いました。
お金さえ払えば誰でも証書がもらえる学校ではなかったんだと・・・。
一度落ちた事で色々と気づくことが多かったです。
さあて、まだこれからですもっともっと頑張ります。


72 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

73 :名無しさん@あたっかー:03/04/08 10:31
ここ下らない書き込みで人減る一方だから、まじめに書いても反応ないね
美容の板かどこかに行った方がいいんじゃないの

74 :名無しさん@あたっかー:03/04/08 14:43
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
http://zoids.s25.xrea.com/index2.html
一応ここにも貼っとくが
もまいら見てるだけだぞ。
荒したらキルさんがお怒りになるからな(藁
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆













アヒャ!!

75 :fufu:03/04/09 23:17
サロン経営してます。どうせ事業を始めるなら一刻でも早い方がいいとは思う。
しかしやはり素人判断は危険。経営のノウハウをどっかで勉強した方が
成功確率は上がります。
マンションの一室で営業であれば広告しないと、来店は年間0人でしょう。
広告費相当かかりますよ。
エステサロンのクチコミ来店も皆無。
「エステサロンに行ってます」って自慢してる人ほとんどいないでしょ。
エステは他人にいわず、個人でひっそり行くものです。

サロンって基本的に御客様がライフスタイルとして自慢できるものが必要。
うまく表現できないけど、例えば・・・・
コーヒー飲むとき、ドトールではなくてスタバに行く。
ランチはマックではなくカフェでするみたいな。
仮に食事に同じ金額使うのでも、ドトールやマックじゃ駄目なんです。
「イメージやブランドを尊重する」それがエステに来る御客様です。
マンションの一室でそれが表現できるか疑問です。
長くなってすいません。少しは参考になれば・・・・


76 :fufu:03/04/10 15:16
暇なので追記
エステジャーナルを読むと女性の83%はエステに行きたいと思っている。
しかし実際に行っている人は全体の10%もいない。
10%のシェアのほとんどを大手のTB○やたか○友里やSOCI○が占有しています。
その差約70%、ここに貴方のマーケットは存在しています。
今までサロンへ行きたいのに、足を運んでいないお客を如何に獲得するか?
また御客様が来店したくなるような商品とは何か?
その商品をどのように告知するか?
利益をどこで取るのか?(技術料OR化粧品OR商材)
今までと同じでは駄目です。もし同じであれば大手へ行ってしまうでしょう。

「御客様に喜んで欲しい」というのは従業員の考え。
「如何に経営を安定させるか」がサロン経営者のすることです。
もし貴方の価値観が後者の様になれないのであれば独立は絶対に薦めません。

追試ぐらいで落ち込んでいたら商売はできません。ていうか次元が低すぎる!
はっきりいってもっと経営を勉強すべきです。情熱だけでは成功率5%以下。
情熱も必要ですけどね。おせっかいを承知で忠告しときます。








77 :名無しさん@あたっかー:03/04/10 16:31
言っては悪いけど成功の要因が全く見あたらないね

100万都市の郊外なんて田舎もいいとこだし、サービス業に
金を払うという意識も、可処分所得も低い

その少ないパイを、ネームバリューも技術もないしょぼい店構えの
エステサロンが、経営成り立つまで奪える根拠は皆無でしょ

今は東京都心の飲み屋すら、一人5000円とるのが難しくなってきている
時代である事を忘れずに

78 :fufu:03/04/11 11:26
>77さんの言う事はほぼ当たっていると思います。
しかし可能性は多少はあると思います。
今は需要より供給過多です。
同じ金額なら、店構えが陳腐な店には来ないでしょう。
要はエステや癒しを求めるお客は自己満足を得ようとしている事です。
ブランドやイメージの無い、安っぽい店に来店動機は見つからないという
事です。

唯一の成功条件としては
1年間顧客0人でも食べていける蓄え。
初年度の広告費300万円以上。
1年に20万円以上使ってくれる上級顧客を20人以上獲得。(1年以内)
一般顧客2人〜4人/日
これが出来れば2年後位に経営が軌道に載ります。
私は何とか維持できるようになるまで3年掛かりました。
800万円位の赤字だった記憶があります。(3年間で)



79 :山崎渉:03/04/17 08:52
(^^)

80 ::03/04/18 05:17
皆さんレスありがとうございます。またfufu様、いろいろな経験値でもって
お教えいただいて大変感謝します。確かに、いろいろと不安も抱えています。
例えば、フットマッサージ(今はフットの経験しかないので)で5000円を
お客様にいただけるかどうか・・・(近郊の都心での相場はその位です)。
今はいろいろなサロンを勉強の為に体験しています。接客、収益の上げ方、
リピータの作り方等参考になります。
また、同時にナガティブな面も見えてきます・・・。
やはり、一度経営のノウハウを身につける為に何処かのサロンにお勤めした方が
良いのでしょうね。
卒業はまだですし、今ようやくスタート地点に立ちました。
いろいろと考えながらやっていきます。
まだまだいろいろお教えください。


81 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

82 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

83 :fufu:03/04/18 21:17
1さんへ・・・(長文になりそう)
厳しいですが現在の貴方は経営に向きません。

サロン経営者は素人が多いので深刻な問題が起こっています。
今はお客が少ないのでダンピング合戦になっています。
他店が値下げするから、当店も値下げする。
その結果、お客さんが多く来ても売上が低くて利益が取れない。
そして廃業!  そんなケースを沢山見てきました。
「もし周囲の店舗がリフレ1000円だったら貴方は1時間1000円で提供しますか?」

肝心なのは、価格が幾らであれば当店は利益が取れるか?ということです。
もしそれが1時間6000円であれば他店が5000円でも貴方は6000円で売らなければいけない。
価格優位性が薄いのであれば、自分の商品に如何に付加価値を付けるか?
「6000円払っても喜んで戴ける商品は何か?」
そのような努力や発想が無い限り絶対成功しません。

もともと就職が無いからサロン経営をしたいということですよね?
貴方の考え方から改めた方がいいと思います。
それでも開業が本気ならまた書き込みしてください。




84 :59:03/04/18 21:37
fufuさんのカキコ、もっともだと思うよ、うちの社長夫婦に見せてやりたい位。
今、私のアルバイトしてる店は、某コンサルまで呼びはじめたよ。

アルバイト全員で>>59のような意見をさんざん行ってたけど、
現場に入らない(というか、女性専科なので入れない)くせに、聞く耳持ってくれなくて。
ミーティングも一度も行われずに、コンサルと契約。
そんな金余ってるなら、チラシのほうに回せよ!と…。
金持ちの家だけど、人件費だけで赤字続きっぽい。
なにより、自分たち夫婦が「美」に関心ないから、もうダメぽ。


85 :fufu:03/04/19 17:55
現在は店舗経営だけでなくコンサルもしています。(申し訳ありません・・)
ただし無料です。成功すれば通常の1.5倍以上貰いますけどね。
コンサルは結果が全て。結果がでなければノーギャラでも文句言えません。

コンサルの費用が一ヶ月5〜10万円程度の料金だったら何もできませんよ。
2日間の人件費で消えてしまいます。
そんな所とは契約しない方がいい。(実際は幾らか知りませんが)
私は自分の仕事(自社)していたほうが儲かります。

>84さん。頑張れ。
コンサルより大事な事がある。
「現場の貴方たちが如何に前向きに頑張れるか」
そういう環境を作る事が成功への一番近道
これに経営者が気づけば絶対良い結果がでますよ。


86 :84:03/04/19 21:50
>>85
fufuさん、マリガトー!
実は、今日、なぜか社長に怒られ(というか、売上が上がらないため八つ当たり)
凄い頭に来ていました。当日予約があるから午前中はポスティングにはいけないじゃないですか。
なのに、朝きたらすぐ行け!いいから行け!風が強いなんて言い訳にならないと。
ちなみに、従業員は2人体制です。なので、ポスに行ってから、複数人数の予約が入ってしまったらどうしてくれるんだ!と問いたい。
現場も見てない癖に、暇だと思っている様です。お客様が増えないのを、とにかく従業員のせいにしたくて
たまらない!というオーラがプンプンです。いい加減もうやってられません…

ぶっちゃけた話、fufuさんがもし、うちの店のコンサルをして、成功した場合
一体\どのくらい必要なんでしょう?まあ、私はただのアルバイトなので,
お金払うのは経営者である社長ですが、金なら持ってますが、なにしろケチ…。
一番大切な「チラシ」を一色刷りにし、新聞折込も入れず、私にポスティングに
行かせるくらいです。ちなみにエステもやってますが、エステはあくまでも+αなんですけどね。
ちなみに今来ているコンサルは、飲食店とかは経験あっても
エステとかはないらしい上に、メインの物を知らなかった人です。(でもまあ、あまり知られていないですけどね。)
悪いけど、売上を上げれるとは思えません。あんまり美とかに興味なさそうな女性だし…

ちなみに私は、お店はもってないけれど、一応マニキュアリストなので…。
それなりに、エステとかリラクゼーションとかは関心はあります。



87 :山崎渉:03/04/20 03:31
   ∧_∧
  (  ^^ )< ぬるぽ(^^)

88 :名無しさん@あたっかー:03/04/20 07:00
1さん、とにかくやることです。コンサルタントが机上で考える皮算用なんて糞! その土地の文化や特性によってサービス形態や料金も変化させていくもの。商いってそんなものですよ。

89 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

90 :fufu:03/04/20 18:03
>88 の意見にはある程度 賛成。
どうせやるなら早い方がいい。
但し条件付・・・
ノウハウ又は戦略を持っているか、資金を持っていればの話。
漠然としていれば、倒産へ一直線。

コンサルは金に群がるクズばかり。
私もそう思う。

だから自分でも店舗経営している。
そして成功報酬しか貰わない。
失敗すれば私はただ働き。
だから説得力あると思う。

私の店舗も相当苦労した。
もし私の力を貸して儲けが出れば
店も嬉しい。私も嬉しい。お客も嬉しい。
でも現実は厳しいけどね!

91 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

92 :fufu:03/04/20 18:33
>86さんへ
私もそうですが
店舗経営者は従業員の素行が気になるのです。
例え売上が上がらなくとも、従業員が勤務時間中の動線を工夫していれば
ある程度納得します。要するにお客がいないとき(アイドルタイム)に
ボーとしていると腹が立つ!また遊んでいなくともスタッフがアイドルタイムに
やるべき事を認識していないとまた腹が立つ!

要はお客がいないときの時間の使い方が有意義かどうか判断している。
給料払っている以上は、「時間内は店のために何かしていろ!」となります。
もしアイデアがなければ「ひたすらビラを撒け!!」となるわけです。
多少は理解してあげてください。

売上が上がらないのは、経営者だけが悪いわけでも従業員だけが悪いわけでもない。
立地・経営・スタッフなどすべての歯車が噛み合わないのが原因。
経営者は従業員のせいにする。従業員は経営者のせいにする。
まずここを直さないとね。
現場で有効なアイデアを出してみたらどうですか?
但しお金のかかる事は経営者は嫌います。
自分たちの工夫や努力で何が出来るか?少しでも結果が出ると経営者は信頼してくれると思います。

コンサルについては、私は本業ではないのでそんなにやりません。
他人の店とはいえ、心労がものすごいです。だってその人の人生が掛かっている場合が
多いでしょう。情も入るし。だからほとんどが法人相手です。

ただし成功したら(赤字の店が黒字になる訳ですから)その店舗の年商の10%以上貰っても
安いと思います。サロンの利益は10%以上確実に出ますからね。




93 :84:03/04/21 10:29
>>92

それはそうですね、自分が経営者ならそう思うはずです。お金払ってるわけですからね。
でも、働く側も貰っているお給料の何倍もの労働力を提供してきているつもりです。
実際、かなり体力も使わなくてはならない仕事なんです。腰を痛めてしまっているバイトがほとんどです。
コンサルは、おそらく、お客がこないのを、現場の対応になにか問題があるとでも睨んでいるのでしょうか、
来なくなった客に電話をかけて、理由を聞き出せという指令を出しました。来てくれている方にもアンケートを取りました。
 でも、その結果、特にスタッフに対してのクレームは1件もありませんでした。むしろ、褒めてくださるご意見ばかりで
アルバイト一同、非常にありがたいね〜と喜んだ程です。
コレといった不満としては、パウダールーム、シャワーが狭いなどの物理的な問題でした。

一回限りのお客様というのは、ほとんどが経営者がばらまくように配った無料券の方ばかりです。
それも、特別ご招待券などではなく、店で販売しているチケットを一枚ずつちぎり、チラシにホチキスで止めつけたもの。
もし、自分がそういうのを貰ったら、とりあえずタダだから行くとは思います、でもお金を払っていないのですから相当気に入らない限りは
お金出してまでまた来ようとは思わないでしょう、またタダ券貰ったらくるでしょうが。
実際、「また券貰ったら来ようね〜」という声を小耳に挟みました。

有効なアイデアは、もう書ききれないほど出してきましたが、検討もされることなく、スルーでした。
チラシ1つとっても、問題が有り過ぎるんです。こんなの捲いても、これじゃ、何屋のチラシかも分からないよ!と。
お客さんにもさりげなく「これ、初めて見たときどんなでした?(笑)」〜とお聞きしたりして、日報なんかにもたくさん書いてきました。
でも、いいから言うとおりにやれ!という現場も見ていない経営者の態度に、
私以外のバイトさんは、「…もう何も言わない事にしよう」という状態になってしまいました。



94 :fufu:03/04/21 14:05
給料を貰う側は給与が安すぎると思う。給料を払う側は与えすぎと思う。
働く側は、「身体をすり減らし、心労もたまり、冗談じゃない」と思う。
経営者は、「借金をして保証人になってまで給料を払ってやってるんだ!」
「倒産したらお前ら責任取るわけじゃねーだろ。だからせめてしっかり働け!」
なんて考えている。

双方が満足する確立は1%以下です。何処の企業でも一緒。
それが嫌ならば従業員にできるささやかな抵抗は、悲しいけれど「退職」しかない。

仕事を続ける理由として、「給与金額が多いから」である人は今の時代ほとんどいないでしょう。
今の企業では払えないですものね。
そこで仕事に対する喜びや、達成感、経営に参加している責任感、などに仕事をする
価値を求めないと続けるのは難しいですね。

ほんとはね、経営者は「働いてくれてありがとう」
従業員は「このお店の為に頑張ろう」てな気持ちが”少し”でもないと
駄目なんですよ。全くその気が無いのであれば赤字店は黒字にならない。

サロン経営は、経営者と従業員のコンタクトがより大事です。
前にも書きましたが、うまくいかない時は双方とも相手のせいにしがちです。
>>93のスレ、貴方の一方的な主張ばかりに見えますが、きっと事実なのでしょう。
しかし経営者の言い分も聞かないと正確な判断は出来ませんね。

売上が上がらないのは双方の不信感が1つの理由。
もちろんこれだけでは無いけど、大きな原因の一つではある。



95 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

96 :fufu:03/04/21 14:29
>94のつづき
サロン経営は結果が出るのに時間が掛かる事を認識しましょう。
例えば近所に洒落た美容室が出来たとしよう。
貴方は直ぐにそこへ行きますか?
ふつうは電車にのっていつもの掛かりつけ「お気に入り美容室」に行くでしょう。
技術や価格、雰囲気が心配だからサロンって頻繁に浮気しないでしょ。
(お気に入りの店が無い人は、直ぐに来店してくれるかも知れませんが。)

要するに新店を作って、需要があったとしても、集客するのは大変な業界なのです。
ネイルも同じ。好きな人は得意サロンがすでにある。
そこから客を取る事が、一朝一夕に出来るわけが無い。
軌道にのるまで数年掛かる。急に利益は上がらない。
経営者や従業員はその時間を如何に短くするか?を考えなくてはね。
半年で繁忙店に変われば「ウルトラC」です。
(コンサルの仕事は「ウルトラC」をやる事だと思うけど。)

前のスレでサロン開業を「とにかくやってみろ」というのがあったけど
以上の理由で私の立場から「とにかくやってみろ」とは言えない。
やっぱり1年以上の時間と資金は必要。もし無いのであれば半年で集客できる戦略が必要
理由が理解していただけると思います。





97 :84:03/04/21 14:29
>>94

そうですよね〜。わかっているつもりですが、今一番、状況が悪いので
これを読ませていただき、とりあえず深呼吸。

そもそも、私たちは[アルバイト]なんですね。
与えられた現場の仕事をこなしていれば、それで充分なはずです。
プランニングやプレゼンは、私たちアルバイトが関わる範疇じゃないと思います。
経営コンサルトは経営者に対してのコンサルが仕事なんだから、
現場の状態を調べなければいけませんが、かといって、アルバイトを呼んで、
会議に参加させる必要は無いでしょう。

それでも、わたしがこんなスレに書き込む気がまだあるのは、
いいお客様が来てくださるから。
この人たちのためにも、お店をもっと良くしたいな、とか
お客さんもっと増えて欲しいなと思っているから。
意見だって、少しでもそう思わなければ日報にだって書きません。業務連絡を書いておわりです。
 
意見交換の場もないので、ミーティングを開いて欲しいと、
開店当初から、皆で訴えていましたが、
開かれることはありませんでした。
そして、すれ違いがどんどん大きくなり、不信感に繋がっていったのは実際大きな問題だと思います。






98 :fufu:03/04/21 16:09
>>97について
アルバイトでも経営に加わるべきです。コンサルは経営者に対するものではありません。
経営者にも従業員にも注意します。時には両方、私の敵になるときがあります。
私の味方は「売上」だけ。本来孤独なものです。

貴方に考えて貰いたい事があります。貴方の気持ちを経営者に伝える方法は
本当に万策尽きたのですか?「日報に書く事」「皆で訴える事」「何回も言う事」
それで駄目なら本当に無理なのですか?

相手の意思を自分の価値観に近づける事は、今回だけでなく、仕事をしていれば
何回も必要とされるスキルです。「どうしたら聞いてもらえるか?」「理解してくれるか?」
「自分の思うように事が運べるか?」もう少し考えてみてください。

入社した時の気持ちを思い出してください。
貴方は「お客の為に頑張る」「お店の為に頑張る」と思いませんでしたか?
経営者は「この子ならやってくれるかも知れない」と思っていたんではないですか?
「店が好きだ」「この会社が好きだ」「お客が好きだ」「だから一緒に考えたい」と言って嫌な気持ちになる
経営者はいませんよ。そういう気持ちが相手に伝わってますか?
まずそこからじゃないかな?

「アルバイト」なのにそこまでやる必要があるのか疑問ですか?
私はやるべきだと思います。会社の為ではなく、貴方自身のスキルの為に。
貴方が一生アルバイトで終わるつもりなら構いません。
ここは経営板です。あなたは経営に興味を持っているし、考え方もしっかりしていそうです。
将来お店を持ちたいなんて考えませんか?
他人の店舗で実験してると思っていろいろ挑戦してください。
もし駄目でも、貴方が戦った事実は、貴方の将来への財産になりますよ。


99 :84:03/04/21 16:20
>>98

貴重な助言を戴けて、良かったです。
もう少し頑張ってみます。
他のバイトさんは、「もういい」とあきらめモードに入っていますが
私は頑張ります。

もともとお金持ちの家のお坊ちゃんだった社長です。ついでに2代目です。
こちらの意見は、子供を諭すように、根気よく、きちんと伝えられるように
ちょっと頑張ってみようかと思います。

100 ::03/04/22 05:00
沢山の書き込み・助言ありがとうございます。皆さんの書き込みの内容、量を
見ていると多くのエネルギーを感じます。こんな自分が立てた掲示板に皆さんが
こんなにも多くのエネルギーを使っていただいていると感じると感謝の気持ちで
いっぱいになります。

スレを立てた当初からサロンの経営をやることは決めていました。もちろん
「やめろ」「向いていない」「時期でない」等のご意見はあると思っていました
でもいま計画を中止したら失敗もしないでしょうが決して成功(夢を実現する)
もしないでしょう。またこれまでやってきたこと、専門学校での経験、失敗した
苦労、それよりもなによりも入学金を捻出するために頑張ってきた事が無駄になります。

サロンの経営は私の夢です!やります。それを前提に進めさせてください。
まずはその方法論で悩んでいます。経営の勉強の為まずはお勤めした方がいいか、
また今ならFC加盟オーナーというやりかたもあるようです。
もうすぐ卒業ですいろいろと悩んでいます。

疲れたかたを癒してあげたい。活力を養っていただきたい。
銭金は後からついてくる、誰にも迷惑をかけず自分の力でやり抜くつもりです。




101 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

102 :fufu:03/04/22 23:14
>>1さんへ
やるのならば反対はしません。
今の現状で成功する確率は非常に少ないです。
しかし行動を起こさなければ絶対に成功もありえません。
腹を決めたのであれば挑戦してください。

ただし今までに私が書いた内容も十分参考にして下さい。
陰ながらですが、一方的な意見を言う程度でお力になれるかも知れません。
もし私の方法論を聞きたければまた書き込みして下さい。
たいしたこと無いかもしれませんが・・





103 :名無しさん@あたっかー:03/04/23 06:04
ここ面白いね!!
http://plaza16.mbn.or.jp/~satchel/


104 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

105 :名無しさん@あたっかー:03/04/23 18:37
>>102 たいしたことない

106 :fufu:03/04/24 10:30
↑皮肉じゃなくて本当にたいしたことないんですよ。

ある意味当たり前の事をいっているだけなので、「そんなのワカッテラー」て事ばかり。
私も持論と経験則で物事を判断している。その全てが正しいとは限らない。
関わった全ての店舗を黒字に出来る確証もない。

でも赤字の店にはある程度共通点がある。
いろいろ解決策のアイデアは皆持っている。(正しいかどうかは別として)
でも結構それが実行できていない。
考える事は出来るけれど、実行に移すのは非常に難しい。
実行するには、人を動かしたり、資金が必要だったり。
だって労力を使っても結果が伴う保証がないものね。
どうしても腰が重くなる。これ当然!!

しかし行動を起こさないと、赤字の店舗が改善される事は皆無でもある。
そこに気づかせるのも私の仕事。
やる以上、結果が求められる。心労の負担も増える。面倒くさい。
私も、経営者もスタッフも、その全てを受け入れる((勇気))が必要である。
経営は((勇気))!!これが私の持論です。




107 :fufu:03/04/24 11:14
>>1さんへ
FCの勉強をきちんとして下さい。
私も仕事でFCのシステム構築を手伝った事があります。(エステではありませんが)
大まかに・・・・
加盟者(フランチャイジー)のメリットは、ノウハウが無くても開業できる事。
集客力が期待できる事。

本部(ザー)のメリットは、自社ブランドを他人資本で拡張できる。
ロイヤリティーが毎月入る。ジーはコンスタントに本部から商品を仕入してくれる。

貴方のデメリットは
○FCとは経営資本はジーではあるが拘束が厳しく、結局本部指導の下、運営が行なわれる。
事実上本部の社員と同じ。
○>>88にも書いてあるように、もし価格適合性が地域と一致しない事に気がついても、
FCに加盟していれば自由に、内容、価格等変えられない。
○利益がでなくて廃業しようと思っても、違約金が高額発生する可能性がある。
(廃業も自由に出来ない)
○利益からロイヤリティーを求められればまだ良いが、ほとんどが売上からの計算である。
(赤字でもロイヤリティーを払わなければならない)(本部は決して損をしない)
○本部からアドバイスを期待できるスーパーバイザーもロイヤリティーが少ないと本部から派遣を見送られる。
(本部コストが合わなくなる為。本来は赤字の店ほど手厚く見るべきなのだが)

長くなるので続く・・・・




108 :fufu:03/04/24 11:38
>>1さんにとってメリットである
黙っていても集客力のある(コンビニや牛丼のように)エステのブランドでありますか?
またそこのノウハウはあなた自身では決して作れない物ですか?

簡単だから、自分で出来ないから、FCに加盟するという発想は経営者失格です。
そんな人はFC辞めた後、本部相手に裁判起こしているようですよ。
(法人が事業の多角化で加盟するなら理解出来ますが。・・・)


メリット・デメリットをよく考えてください。

FC自体を決して否定しているものではありません。
私から見て簡単にFCとは・・

儲かっている時はジーもザーも幸せ。(FCのメリットが双方に機能する)
赤字の時、ジーは自営店舗で赤字になるより更なる地獄に落とされる。

最近は裁判も多い。FC本部は後での問題を考慮し、様々な理由から
個人より法人と契約する傾向が強くなっている。
(資本力があるほうが成功率が高いとか、失敗に終わった場合もビジネスライクに
対応できる等の理由で)
ここのコンビニ板等も非常に参考になりますよ。

>>1さん  もう止めませんが、ほんとに慎重に。
厳しく言えば、貴方はビジネスや経営に対してあまりにも素人に感じる。
一度始めたらもう戻れません。よく調べて下さい。
やるからには成功を期待していますので・・・


109 :ろみ:03/04/30 07:07
はじめてカキコします。
私もマッサージもお店を開店させようと、今資金を作っているところです。
場所は東京の都下。自力で600、ほんとは1000作んなきゃ苦しいかな、と思って
います。マンションではなく店舗を借りたいのです。

私のやりたいお店はアロマテラピーの一種です。勿論、リフレやフェイシャルも
オプションとしてやろうと思っています。
協力者は男が1名。
この人をどう使うかが私のお店のキーとなるところだと思います。
女性専用のお店ではないようにしたいんです。
今年いっぱいで600は作ろうと思ってます。
不安と期待でいっぱいです。

110 :名無しさん@あたっかー:03/05/01 17:07
ワンルーム借りてフェイシャルサロンをしています。
田舎ですので集客が課題でした。
大手にはないアットホームと低料金を売りに
近くの結婚式場に何件か営業してブライダルエステ
の集客に成功しました。
ブライダルフェアのPRのみの宣伝で
今はかなり忙しく回っています。

この仕事は人脈命です。なんてもそうでしょうけど…

111 :fufu:03/05/02 11:21

素晴らしいですね。

多くのサロンの課題は新規集客です。
新規を集客するには営業力が大事です。
(ここで言う営業は御客様に接客するという意味ではありません。)
サロン営業とは簡単に、評判・ 人(外部営業)・立地(店舗自体の存在)・広告・ブランド力等でしょうか。
「評判」は集客後の結果論であり開業当初はあまり関係ありません。
そのほとんどが「広告」か「立地」か「ブランド」になります。
この3つにはお金が掛かります。
個人サロンにはそのどれもが十分ではありません。
したがって外部営業で集客に結びつけた事は素晴らしいと思います。



 



112 :fufu:03/05/02 11:39
>111の続き

個人サロンの多くの間違いは、売上を上げようと休日を少なくする事。
これでは身体が持たないし、客観的に自分の店舗も見れない。
外部営業や自分の店舗について外から考える事も必要。
年中無休にするには自分で現場(店舗)に出なくて済むようになってから。
個人経営者はみんな大変です。でも頑張れ!!


113 :アポロン:03/05/02 11:55
では私がビシッと教えてやろう。
まず催眠術の先生の弟子になって、催眠術を習得せよ!
そして催眠術で顧客の女性にクレオパトラになった気分を
味合わせるのだ。
ここで「ついでに一番高いコースを買わせれば儲かる」などと
目先の利益にかられてスケベ根性を出すのは禁物だ。
あくまで地域の相場を入念にチェックし、相場の料金をキープ
し続けよ。
以上のことをやれば3ヶ月で貴方のお店は地域一番店になれる。


114 :名無しさん@あたっかー:03/05/02 13:15
フツーのことフツーにやるのが一番大変だ

115 :名無しさん@あたっかー:03/05/03 01:42
ご融資で生活応援致します

借入件数が多くなってしまった方、失業中の方、
フリーターの方、ご安心下さい。当社は皆さんの生活を
応援致します。全国どちらからでも即日銀行振り込み
致します。又、当社はキャッシングした事がバレない様
絶対秘密厳守です。
http://am1960.com/
携帯サイトからはhttp://am1960.com/i/


116 :84:03/05/17 20:22
お久しぶりです。84です。
残念なことに、来月いっぱいで、閉店するという事を知らされました。
色fufuさんにご意見いただいて「そうか!さぁ、頑張ろう!」と思っていたのに
非常に残念です。
あたらしい仕事先を探さなくては…ガックリ。

117 :fufu:03/05/18 18:11
116について
私も残念です。
しかし店舗で、悩み・考え・葛藤した日々は貴方にとって
決して無駄では無いはずです。
人生は長いです。今までの経験が次に生かせるチャンスはいくらでもあります。
どうか頑張ってください。またカキコ待っています。

118 ::03/05/19 03:10
お久しぶりです1です。ようやく色々な事にメドがつき、さあ書き込もうと
思った時に>>84さんの>>116を拝見しショックで私も残念です。

私事ですがマンションでのでの経営ではなく店舗での経営形態にしようと決め
只今物件を物色中です。学校の独立開業セミナーにも出て色々と勉強しています。
また、フットだけではなく体のマッサージもメニューにいれようとまた勉強に行きます。
資金繰りに少し困っていますが頑張っていこうと思っています。

少しずつですが一歩一歩進んでいます。

119 :84:03/05/19 12:39
fufuさん、1さんありがとう。
私も、やっと店を気に入ってきてくださるお客さまが増え始めていた矢先に、
こういう事に決まり大変ショックです。
ただ、エステはオマケのような店でしたので、
エステの固定客はほとんどいらっしゃいませんでしたね。
よそのお店に通ってるという方も中にはいらっしゃいました。

1さんの場合は、こういうよそのエステに通っているという方や、
エステ行って見たい!という方を集客するのですから
結構大変だと思いますよ。1さんのお店でしか得られない満足を売りにしないとね。
マッサージは、うちの店の場合、リフレが好きな方が結構いらっしゃったので
「やったらいいのに」というお声をよく頂きました。
あとは営業時間帯ですね、ターゲットのお客様が来られないような時間に
店を開けてても駄目ですね。
宣伝も絶対必要。フリーペーパーなんかには頑張って載せて、
まずお店を知っていただく。
もしチラシをポスティングするなら、字が読めないような人が見ても分かるようなチラシを。
大抵、ポストに入ってたチラシなんか、読まずにゴミ箱行きです。
一色刷りで、文字ばかり書いたチラシなんか読む人は居ません。
それこそチラシ代が勿体無いですよ。
商店街なんかでビラ配りのほうがいいかもしれない。

散々ポスティングに行かされて私が思ったり、お客様から頂いた意見です。

120 :muku:03/05/19 12:48
母が50歳にして去年サロンを開きました。
はじめはお金がなかったので、投資薄、利益高、の手段をとったそうです。
開業してからは、固定客も付き毎月150万〜300万ほど稼いでいます。
はじめの投資が少なかったため、利益率が良いので来年には2号店を出す予定です。

そんな帳簿も見れないような母が出来るんだから、大丈夫!!
頑張ってくださいね!

ちなみにフリーペーパーを宣伝に上手に使うとなかなか良いみたいですよ。
5/26.27.28ビックサイトでエステの展示会やるの知ってますか?
そういうところに顔を出すとサロン経営者のお友達とか増えて、ネタ集めできると思います。


121 :山崎渉:03/05/21 23:15
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅(^^)]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

122 :名無しさん@あたっかー:03/05/23 16:27
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123 :名無しさん@あたっかー:03/05/24 20:19
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124 :名無しさん@あたっかー:03/05/24 21:33
http://www.medianetjapan.com/2/17/companies/ijust/
売上アップ、利益アップ、宣伝広告の支援サービス

125 :名無しさん@あたっかー:03/05/25 00:32
アイドルのつるつるオマ○コが見れるサイトってあるんだね。
もちろんコラだけど。(*´Д`*)ハァハァ
http://plaza16.mbn.or.jp/~satchel/turuturu/

126 :山崎渉:03/05/28 14:13
     ∧_∧
ピュ.ー (  ^^ ) <これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  =〔~∪ ̄ ̄〕
  = ◎――◎                      山崎渉

127 :名無しさん@あたっかー:03/06/05 03:51
テナントでのエステを開業して6年になります。
レスを通しで読みましたが、先人としてはやはりまだまだ勉強された方が
いいのではないかと思います。うちはテナントと言う立地条件から
初期投資に2000かけ、1000の余裕を持たせて始めました。

いくつかアドバイスしたい事はあるのですが、気になったのは
リフレをベースとしての開業でしたら、ボディマッサージを
勉強されるよりも、ご姉妹でネイルとクイックを勉強される方が
良いのではないかと思います。回転の問題もあるのですが、
マンションエステだと、他のお客様とカブった時に
プライベートな空間としての仕切りができるかどうかも重要ポイントです。
地元密着型だと顔を合わせたくない方も出てくるものです。
また、足を触った手ですぐに顔を触られる事に抵抗を示される方もありますので
将来的にフェイシャルをされるのなら、ある程度お二人で担当分けされる事を
お勧めいたしますし、リフレを長くやってると、手の皮膚も硬くなりますので
その手で顔を触ると、技術者の手の硬さが気になるものです。

特に気になったのは価格設定なのですが、立地条件でも影響を受けるものですが
10分あたり1千円は確保すべきです。特にテナントだと、家賃で食われますし
坪数にもよりますが保証金と設備・内装工事だけでも1000ぐらいは必要になりますし、
バスルームやシャワーを設置すると50〜100は上乗せになります。

価格設定は、チラシなどを打たれる場合、確実に値引きが必要になりますので、
前出のように6000円程度の設定でいくのなら、定価は8000円程度に
設定しておかないと、値引きで来た顧客は定価では来にくいものです。
逃げ道はコース・回数券の販売と言う方向になりますが、
定価設定は十分に検討されるべきです。参考上代は近隣美容院のパーマ料金です。
勿論、周辺店舗の価格設定からどの程度の差があるのか、その差を埋めるだけの
付加価値があるのか。と言う事は重要ポイントとなります。

128 :_:03/06/05 04:19
http://homepage.mac.com/hiroyuki43/jaz04.html

129 :直リン:03/06/05 04:33
http://homepage.mac.com/yuuka20/

130 :名無しさん@あたっかー:03/06/05 04:37
128です。長レス申し訳ないです。

で、何度も話題にでている集客なのですが、経営者の方にもよりますが、
うちは開店からチラシは一度も打っていません。
勿論、上で述べたとおり、チラシを打つには値引きが必須となるからです。
それに増して、最近のサロン経営情報によると、都市周辺部でのチラシ反響は
内容にもよりますが35万部打ったとして大手で戻りは1%程度が良い方です。
ここ数年、個人店ではゼロもありえると言う情報も入ってきています。
広告はタウンページとインターネットで十分かと思いますが、
これだけでHPを自分で作成したとして、年間30万程度で済みます。

で、具体的に初期の集客をどうすれば良いか、と言う事になりますよね。
これもガイシュツですが、人脈につきます。後はガイシュツに反して 口コミです。
うちでは2年目以降、口コミ客が新客構成の95%以上を占めています。
残り比率はタウンページが2%、ネットが2%、飛び込みが1%です。
 ※新客は月に3人以上は入れる事ができない予約状況でもあるので。
初年度は周辺理美容院や、健康関連のお店、比較的高級な飲食店・花屋・ゴルフ場などの
オーナーさんをご紹介いただき、そのオーナーさん及び、従業員・知人の方の為に
招待券を数枚提供した上で、お店に店の案内と割引券をおかせていただきました。
ライ○ンズや○ータリークラブ・JCの人脈も作れるなら作っておきましょう。
技術を一度受けていただくと、興味を持たれた方にご説明していただく事も 容易になりますし、
既に信頼が出来上がった所からのご紹介ですので契約までが非常に楽です。


131 :名無しさん@あたっかー:03/06/05 04:39
↑127でした。最後に続きです。1さん以外の方にも参考になれば。

初年度はこの方法で上げて、2年目以降は年に2度、もしくは予約に余裕が
出来てきた頃に“お友達紹介キャンペーン”を打ちます。
これはご紹介いただいた新客様は2割引、ご紹介くださった既存客にはお礼として
3割引の優待券もしくは安価なコースの無料券をプレゼントすると言う内容です。
他コースへのアプローチにもなりますので、かなり効果的です。
一度来られたお客様には継続を勧めるために小額回数券を販売して
次回予約に繋げるようにすれば、リピート率は高くなります。
1年目を過ぎたら集客を考えるよりも顧客の固定を考えましょう。
回数券販売も考えられるのでしたら、訪問販売法と特定商取引法は
最低限押さえておかれる事をお勧めします。

とりあえず、書けば書くほど長くなりますし、手の内を晒しすぎるのもなんですので、
これくらいにしておきます。ツッコミ及び何か詳細希望があれば
また適当に見に来ますので、その都度レスさせていただきます。

今はとにかく、しっかりお勉強して技術を磨いてください。
他店も偵察に行って、少なくても周辺店舗の技術に負けないだけの
レベルまでは上げておかないと、付加価値も付け難くなりますよー。
今はまだサロンイメージも固定していないようですが、色々な店舗を回って
どんな雰囲気にしたいのか、同じ“癒し系”でもウッディであったりナチュラルであったり
グリーンを多くするとか、全体的に清潔感を基調にするとか、方向性は全く違ってきます。
照明の明るさ一つでも、外光が入るかどうかも大きな違いを生みますよ。

それでは頑張ってくださいね。

132 :_:03/06/05 10:16
http://homepage.mac.com/hiroyuki43/hankaku05.html

133 :_:03/06/05 11:45
http://homepage.mac.com/hiroyuki43/hankaku05.html

134 :_:03/06/05 13:15
http://homepage.mac.com/hiroyuki43/hankaku05.html

135 :_:03/06/05 15:20
http://homepage.mac.com/hiroyuki43/moe/jaz08.html

136 ::03/06/05 18:57
>>128 >>130 >>131 有難うございます。今携帯から拝見させていただいています。カキコの文字数の制限がありますので、取り急ぎお礼まで。自宅に戻りましたら現在までの進捗、質問などもカキコさせていただきます。

137 :PPPbf662.tokyo-ip.dti.ne.jp:03/06/05 18:57

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138 :名無しさん@あたっかー:03/06/05 23:21
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139 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 00:08
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140 ::03/06/06 05:43
こんにちは。みなさんいろいろな書き込みありがとうございます、1です。
初めてスレをたてて二ヶ月が過ぎましたが、ついに店舗の契約にいたりました。
想定してきたものよりも少々広いところなのでイニシャルコストが予想よりもかかりそうです。
>>131
にもかいていただきましたが今は技術の習得に沢山の時間を費やしているので
金銭的に不安にもなっているのが実情です。
また、スレタイは「エステサロン」の経営としましたが、店舗は「エステ」というより
「リフレ」をメインで考えるようにしました。まだまだやらなければいけない事が多く
今はゆっくりした時間がまったくといっていいほどとれません。
また進捗の方、報告させてもらいます。
レスをくださっているみなさん、ありがとうございます。

141 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 10:47
スレ違いなんですが、ご存知の方教えてください。
美容室を開業しようと計画しています。
と言っても、私がカットとかやるわけではなく、
実際の業務は、スタッフにやってもらって、私自身は経営のみという
形です。
それで聞きたいことなんですが、
美容室って、1日の来店者・予約者ってどのくらいいるんでしょう?


142 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 19:10
>>141
美容室の開業の場合、地域にどれだけの店舗があるか否か、
また、どれだけの需要と供給があるのかなどのバランス、
立地条件などによってかなり違ってきます。
予約に関しても、それが有利になる店舗もあるかもしれませんが、
通常は予約外でも接客を取る必要性が出てきます。
予約を取っても来られなかったりキャンセルだったりする事もあります。
指名制によると、予約指名にはバラツキが出るでしょう。
スタッフの数や立地、価格単価によってご質問の数は様々となりますが、
平均稼働率が4割ないと厳しいですし、6割目標で設定されないと
今時は競合も激しく、経営も苦しくなるかと思います。
薄利多売だと、数は多いし、良いスタイリストを入れて単価を上げると数は少なくなります。

目玉となるスタイリストの技術によっても大きな影響を受けるでしょう。
まずは、新美容出版の“美容と経営”や“しんびよう”などの
業界雑誌をバックナンバーを含め目を通してみてはいかがでしょうか?
参考になる事も色々と書かれていると思います。

その上である程度の市場調査をかける事になると思うのですが、
雨の日、給料日前など、日によってバラツキが出る業界です。
地域性によっては、夜間・休日・平日などでも違うものです。
上記の雑誌などを参考にして、ディーラーやコンサルタントに
聞いてみるのもいいかもしれません。
タカラベルモントは総括して企画から工事、開店まで請け負ってくれますが
高額の予算が必要となります。今は美容院関連の機器などはリースではなく、中古や
レンタルも利用できるので、ある程度自分でやるかコネを使えば初期費用は比較的小さく済むかも。

143 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 19:17
>>127
エステではなく、「リフレ」の方向にされると言うのは非常に良い考えだと思います。
エステになると幅広くなりすぎてしまいますし、リフレ主体のエステは難しいので。
で、「リフレクソロジー」から広げて行く可能性としては、
前にも書きました通り、衣服の着替えが必要のない、ネイルやクイックなどになりますが、
急にネイルで数多く取れる事はないので、ご姉妹でどちらか得意な方が勉強されて
もう一人の方はポドロジーもしくはフットケア程度は押さえておくと強いかもしれませんね。
もし、お勉強に余裕があれば、アロマテラピーを勉強しておかれると、
通常のリフレにバリエーションを持たせて、オプションで単価アップさせたり
他店との差別化をはかることも出来るかもしれません。
日本アロマテラピー協会などのアドバイザー資格ぐらいを持っておかれれると
開店された時に箔が付くかと思います。試験も簡単ですし、安価で取れます。
アロマテラピー関連グッズやオイルの販売などもできますしね。
また、最近はヘッドマッサージなども需要が多くなってきていますよ。

144 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 19:19
↑間違えました。
127です。>>1=>>140

145 :名無しさん@あたっかー:03/06/06 20:29
>>142
ありがとうございます。
立地的には駅前を想定しています。
確かに競合店も多いです。予約をメインとした店にしたいと
思っているために、お尋ねしたのですが、おっしゃるとおり、
規模やスタッフ数によっても違いますよね。
ちょっと、業界雑誌をあたってみようと思います。
こういった業界雑誌は、大き目の書店に行けばあるんでしょうか?


146 ::03/06/06 23:12
>145普通の書店でも取り寄せできるよ
ヤフオクにも出てるし
ttp://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d31014503

147 :145:03/06/07 11:23
>146
まず、どんなことが書いてあるのか見たかったので。
バックナンバーも調べるとなると、常備している書店かなと
思いました。


148 :1008:03/06/07 11:54
青森県内で、デリヘルを開業したいのですが、県条例はどうなの?
もしも良い場合、申請の仕方は?
誰か教えて下さい。

149 :名無しさん@あたっかー:03/06/07 13:30
>145
とりあえず、1冊購入すればバックナンバーについて書かれてある
ページもありますので、大丈夫です。
経営をメインで考えられるのでしたら、“美容と経営”の方がいいでしょうね。
内容のメインタイトルとしては、“増収増益”であったり、“新規客獲得”であったり、
“スタッフの育成”であったり、“他店との差別化”であったり様々です。
繁盛店の紹介などもされていますよ。
エステティックサロンの経営にも参考になるものもあります。
とりあえず、一冊入手すれば、新美容出版からバックナンバーの取り寄せも
可能ですし、年間購読などもできます。まずは1冊買われてみては?
PCをお持ちでしたらバックナンバーのリストはWEBサイトでも見れます。
“新美容出版”でググればすぐに出ますよ。

150 :名無しさん@あたっかー:03/06/07 14:15
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 徹底したサービスを行っています。
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151 :名無しさん@あたっかー:03/06/07 15:14
>>145
以前に読んだ記事にあったのですが、ガイシュツだったらすみません。
経営者が店舗だけを提供し、各スタッフから機材&店舗使用量(水光費等含む)と
売上の数パーセントのマージンを取るという経営法が最近出てるようですね。
お客さんから見ると完全予約指名制のお店になりますが、経営者からみると
完全独立採算制という形の経営です。常勤スタッフは勿論数名いる方がいいのですが、
曜日や時間帯さえ明確だったら、こうした形での営業は経営者サイドから見ると
リスクが低いですし、お店を持ちたくても資金面の問題でお店を持てない
美容師さんにとっても、チャンスになる、と言う内容です。
自分の指名客がない時はお休みにしてもいいというフレックスな所が
若い美容師さんにとっても好都合だったりするみたいですね。
立地が駅前だと、人通りもあると思いますし、予約をベースにしておけば
来店客の少ない時の対応もしやすいかと思います。
これに関するソースは日経系列だったと思いますが、いつのものかは分かりません。
ただ、経営形態に関する事なので、業界の方なら知ってる人も多いかも。

152 :84:03/06/08 10:24
おひさしぶりです。
1さん、頑張ってますね!
わたしの働いている店は15日で閉店です、残念がっているお客さんが沢山で切ないです。
次の仕事も探さなくちゃならないんだけど、なかなかコレといったのが見つからずショボーン…
私をネイル担当で使いませんか?(笑)

>>130
…社長は○−タリ−入ってましたよ、その他役員も色々やってました。
でも、お付き合いで最初に会員券買ったきり、来ない人のほうがほとんどでした。
その方々のお店にもきちんと行く、自分が行けないなら従業員に福利厚生としてでも行ってもらう等のことをしていません、
それなのに、自分の店には来て来てって、それは駄目でしょう…。
これでは来てもらえなくて当たり前…要は人付き合いが下手だと駄目って所でしょうか。
お金は本当に掛かるでしょうけど、うまくやってってください。

あと、無料招待券とか出すのなら、券に特別感を感じさせないと駄目ですよ。
「無料券有るんだ?じゃあまた貰えばいいや〜」というのが多いです。
お試しは、「タダだから来たけど、お金払うには高いからいいや〜」という人も多いです。

割引も考えて、価格設定は慎重に決めてくださいね。


153 :130:03/06/08 11:49
>>152
お店、閉めちゃうんですね。勿体無いですよね。
スタッフの方々はこれから後のお仕事先を探されるのも大変なんでしょう・・・。
今は解ってるだけで一日に7〜8件のエステサロンが閉店してると言う
話もあるみたいですが(これはちと大げさかも)もっと多くの新規店が
できているのも現状と言う所みたいですね。
良い就職先が見つかるといいですね。

う”〜〜ん・・・。私は○ータリーとか○イオンズには入ってはいないんですよ。
役員職は母校の同窓会運営役員が人脈造りに役立っています。まだ若い事もあって
色々と親しくはして頂いてますが、交際費は少なくて済んでいますよ。
たまに、簡単には手に入りにくいものとかを差し上げたりする程度だと思います。
次回来店へと繋げられるかどうかは商売上の付き合いだけに留まらないかも。
普通にお世話になった時に丁寧に礼状を書くなど、どちらかと言うと
誠意の方が大事だと思いますよ。
要はその方にとって、付き合い上のみならず、技術さえしっかりしてれば
付き合いで他の店に通っていてもお忍びで来てくださったりします。
状況にもよりますが招待券も滅多やたらに普通にばら撒くのでなく、特定の方のみに
時期を見て枚数限定にすれば、価値観を落とす事もないです。
130にも書いてる通り、2年度以降も招待券を配るようでは
ちょっとしんどいかもしれない。少なくてもお一人様1回限りの但し書きは
した方がいいかもしれませんね。お店の存在をしってもらう為のものに留めて
置くことが第一ですし、噂になれば招待券や優待券を求めて紹介元のお店の
売上に貢献する場合もあるので、感謝される事もあったりします。
1さんは色んな意見を聞きながら有益と思われる良い方法を盗んでみてください。

154 :84:03/06/08 12:17
>>153
そうなんですよね、誠意ってとっても大切だと思います。
130さんのような、「ささやかだけど気持ちが大切」な小さなことをしてらっしゃらないようなので…。

閉店も先月半ばにいきなり言い渡されたので、鳩が豆鉄砲食らった気分でした。

お客様すべてにきちんとお詫びのお手紙を、全員に出すべきなのに、会員券、回数券買ってくれた方のみで
払い戻しする旨の文書しか送っていないのです。スタッフ一同もうブチ切れもいいところです。
なので、気に入ってきてくださっていた方から「納得いかないから社長出して!」という苦情のお電話も来ています…。


店舗改装にかなりのお金をかけていますし、潰す事はないでしょうが、次の経営者がみつかるのかなぁ?という感じです。


155 :153:03/06/08 17:06
>>154
私にも勤めていた時代はあったので・・・複雑な気分です。
現場で直接お客様に当たっていると、オーナーや経営者の気持ちも分かり難い反面
逆もまた然りで、現場上がりのオーナーや経営者でも職人サイドの気持ちが解らない
と言う事もままあると思います。現場を知らない経営者ならなおさらでしょう。
経営が上手く行かないからといって、働いているスタッフには「しょーがないのよ。」で済まされても
納得行かないですよね。経営面が苦しくなる事で、単価を下げたりする事がどれだけスタッフの負担に
なるかと言う事も、なかなかわかってもらえないと言う現実もあると思います。
もしも許されるのなら、もしくはバレないのなら、スタッフの方々がそれぞれに
担当されていたお客様に少しの文章であっても、気持ちを伝える事ができるといいですね。
今後もこの業界でお仕事されるのなら、お客様が流れ来て再会される機会もあるかもしれません。
その時に、罪悪感でなく喜びを持って再会できるといいですね。

店舗を残すと言う事は居抜きになると言う事ですか。
そうなるとスタッフやお客様が別の経営者の元で継続する可能性もあるんですね。
今迄頑張ってきたスタッフの方々やお客様にとって最善の方向になるといいですね。

156 :145:03/06/09 14:56
>149
ありがとうございます。
さっそくググッてみます。


157 :名無しさん@あたっかー:03/06/09 14:59
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158 ::03/06/19 04:09
お久しぶりです、1です。
やることがいろいろあり悩んでいました。しばらくは何もやる気が起こらなくなり
しんどい時間をすごしました・・・。でも大丈夫、また再出発です。
今週は店舗契約をすませ、内装の業者さんと見積もり
の為の打ち合わせ、保険の契約などなど忙しい日々でした・・・。
学校もまた再開し、夢に向かってすこしずつですが一歩一歩前進します。
今からは店舗のイメージ作り・・皆さん何か案があればお教えください。
広さはほぼ14坪くらいです。いろいろと経費がかかりそうでこたえてます。

>>84さん、残念でしたねぇ・・。沢山助言いただいた事を参考にして頑張って
いきます。

>>143さん、御助言ありがとうございます。アロマテラピーやリフレのバージョン
の件、私も興味をもっておりました。参考にさせていただきます。

直接かかわりがなくても(業種や地域)ここにきていただいている皆さんの
独立・開業の熱意、またそれに真摯にお答えされている方の誠意を拝見していると
まだまだ前途多難ですが「頑張らなきゃな〜!」と思います。
忙しく、間隔があいてしまってごめんなさい。また来ます!

159 :名無しさん@あたっかー:03/06/19 19:48
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160 :143:03/06/20 03:21
>>1
こんばんは(*^-^*)頑張ってらっしゃるみたいですね。良かった^^
私も開店までの半年は本当に大変で、胃が痛む事も多かったです。
最初の企画とか計画は特に大切なので、正念場と思って頑張って下さいね。
うちは20坪程度のお店なのですが、店舗造りは何よりもサロンイメージに
関しては慎重に、こだわっていたと思います。工事に使用する建材などには
うるさくなってしまって、木材なども材質を統一するのに苦労しました。
お客様にとって居心地のいいお店であること、必要なものが必要な場所に
きちんとあること。重要だったのは収納と電圧、水道などの場所だったかな。
うちはエステだったので、ブレーカーが落ちないように、配電には
気を付けた覚えがあります。コンセントも必要な場所に必要な数で
そろっていないと、延長コードがはうことになりますしね。←結構危険です。
収納もバスルームやロッカールーム、リラクゼーションスペースや
施術する部屋などの周りに、何をどれだけどこに置くのかを考え、
余裕を持って設計するように工夫しました。換気扇の位置や電気の場所も
お客様にとってうるさくないように、まぶしくないように、などです。
風水なども多少参考にして水回りやインテリアを考えました。
建材は自然のものをなるべくとりいれ、紙や天然木を中心にして
ビニールなどの化学製品は避け、ボンドやワックスも天然樹脂を使用しています。
特徴やこだわりの主目的をまず定めてそこから広げていってはいかがでしょうか?
色んなサロンを見て回って、盗むものは盗んで、良くない所も参考にされると
勉強になると思いますよ。また何か、具体的に疑問が出てきたらお知らせください。
必要な情報を、私が持っている範囲で提供できればと思います。

161 :143:03/06/20 03:39
連投すみません。
読み返してみると少し見当ハズレでした(。>_<。)
リフレだったら、椅子の数や配置、パーテーション(仕切りの事)の色や形、
フットバスを置く場所(例えば使わない時の置き場所も。)椅子を倒した時の
照明の位置や明度はどうか、来客が重なった時に待っていただく場所はどうするか。
雑誌や本を置く必要はあるか、いらないなら待ち時間をどう過ごしてもらうか?
飲み物を出すのならどんなもの(ハーブティーとかコーヒーとか水とか)
を出すのか、食器は?テーブルは?食器を片付ける場所は?
ミニキッチンは必要か否か、ポットは必要なのか?冷蔵庫は?
トイレは女性客のみが使うのか、男性客も使うのか・・・
観葉植物はおくのか、それとも水槽を置くのか、ディスプレイは必要か?
店内に原色(赤・青・黄など)はあった方がいいのか否か、
靴はどこで脱いでもらうか、その靴はどこに置くのか、スリッパは?とか
スカートや長ズボンのお客様に着替えて貰うのなら、
そのスペースはどうするのかとか、お荷物は預かるのか個人で管理かとか・・・
サロンを動かすつもりで色々イメージしてみてください。
必要なもののリストアップをして妄想ロールプレイしてみるのもいいですし
頭の中でいくつかのサロンをイメージしてみてその中に自分を置いてみたり
図面を書いてみたりするのもいいかもしれないですね。
洗濯機を置くかどうか、タオルの収納は見せるか隠すかでも
随分と具合が違ってくるのではないかと思いますよ。

それでは、鬱陶しい天気が続きますが、くれぐれもご自愛の上、頑張って下さいね。

162 :名無しさん@あたっかー:03/06/21 15:22
・゜・.。.・・(´ー`).。.・゜・(1の事が心配だなー)


163 :名無しさん@あたっかー:03/06/21 16:13
1さん、頑張っていますか?

164 :名無しさん@あたっかー:03/06/21 16:53
厳選サイト
http://pleasant.free-city.net/


165 :名無しさん@あたっかー:03/06/25 16:13
そだねー。1さん、どうしてるんだろ。
忙しく頑張ってるといいんだけど。

166 ::03/06/26 21:51
皆さん気に懸けていただいて有難うございます。今、携帯からのレスです。帰ったらPCからレスします。頑張ってますよ〜。もうすぐ開店ですっ!

167 :名無しさん@あたっかー:03/06/26 22:24
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168 ::03/06/27 04:59
今、ようやく久しぶりに書き込みできる時間ができました。
皆さん暖かい書き込みありがとうございます、1です。
みなさんに心配していただき、また熱心な書き込みもいただき涙が出そうなほど
感動し、感謝いたしております。

さて、ついに開業のはこびとなりました。予定としては7月23日を考えています。
あと2週間ちょっとで工事、機材・材料の運び込み、設置を終え、
7月16日(月)の週から仮運転(お客様の動線を確認刷る為)をいたします。
仮運転にはご近所の方、やご紹介の方を招待し一週間ほど無料でこちらも練習させて
いただこうかと思っています。
お店のPRもかねて優待券なども配布する予定です。

その時のお客様の収集には母にとてもお世話になりました。
とにかく、ここまで力になっていただいた方々、またココでいろんな誠意ある
書き込みをしていただいた方々、そしてなによりもいろいろと心配していながらも
自分の事のように喜びまた動いてくれた母に対しての感謝の気持ちを忘れず
頑張っていきます。

ココでお店の事を具体的(場所や店名)に書くべきかどうか迷っています。
妹と相談して・・・できればココでもPRさせていただきます。
皆様本当にありがとうございます。きっと試練はまだまだこれからです。
肝に銘じてしっかりやっていきます。

またまいります、忙しく間隔が空いてすみません
皆様の誠意あるご意見・叱咤・激励はいつも拝見させていただいております。
本当にありがとうございます。まだまだこれからですがよろしくご指導お願い
いたします。

169 :名無しさん@あたっかー:03/06/27 10:31
祝 近日開店

今回ののカキコで問題点があると思いますが。
>仮運転にはご近所の方、やご紹介の方を招待し一週間ほど無料でこちらも練習させて
>いただこうかと思っています。
無料ではやらない方が良いと思いますよ。
練習は知人のみに限定しませんと。

無料で行うとお客さんは正しい評価をしてくれません。
つまり、お金を払う価値判断が0ですから。次回の来店には繋がりません。
タダだから行こう程度です。
お金を払っても又1の店に行こうとは思う事は無いでしょう。

割引程度に留めるべきです。
初心者が良くやるミスですね、みなさんはどう思いますか?

元初心者より

170 :名無しさん@あたっかー:03/06/27 17:54
無料優待は全くプラス(勉強)になりません。
時間と経費の無駄だと思います。


171 :みぃ:03/06/28 01:28
はじめまして。
いよいよ開店予定日も決められたようで、おめでとうございます!

私も、今年に入ってからですが、小さなリラクゼーションのお店を経営しています。
毎日がドタバタ過ぎていくかんじですが、大好きな仕事なので、
なんとか、自分の働く場を守り続けたいです。

ここまで読んで、ずいぶんと参考になりました。
私も、無料での技術サービスはやめたほうがよいと思うのですが、
もうお客様に伝えられたのでしたら、あくまでもモニターというカタチで、
技術やサービスのアンケートなどに答えていただいたりしたら、どうでしょうか。
(あえて、厳しい意見をお願いする)
一生懸命な姿勢が見えたら、疲れたとき、どうせ行くなら、あのお店にしよう、
となるのではないかなぁ。

私も、マッサージを受けるのも好きで、いろいろ行ったりもするのですが、
一生懸命してくださるマッサージは、多少つたなくても気持ちよいものです。
反対に、手馴れていても、ただマニュアルどおり、こなしてるといった
かんじの方だと、感動がうすいです。

長くなってしまいましたが・・がんばってください!!


172 :同業:03/06/30 02:02
昨年オープンした者です。
理想論はおいておいて、現実は22さんの意見が正しいです これはエステに限らずどんな商売でもそうだと思いますが・・
どんなやり方であれ、結果(売り上げ)というものが伴わなければ仕事ではありません

もう場所も何もかも決定した様ですが、場所は大きいです
競合相手がその地域にどれ位あるか とは別に地域性という要素が結構左右します
「そういうことにお金を使わない」という人が集まったような地域ってあるんです
こういう地域は毎月何十万とかけて折り込み入れても戻りは月数件なんて有り様です

個人の場合はブランドのような知名度が無い分、とにかく愛想と技術、あとコストを抑えた宣伝ですね
新聞の折り込みは結構な額かかる割に戻りが未知数なので、地域情報誌に掲載してもらうのが安い上、効果も少なからず期待出来ると思います
ただオープン当初は、折り込みもしたほうが知名度という点で宣伝にはなると思います

あと170さんの意見に同意です オープン当初に優待でくる人は「おためしオンリー」の人が多いので労力と経費の無駄の疲れ損になるでしょう
オープニング価格として3〜5千円位貰うのがいいと思います


173 :名無しさん@あたっかー:03/06/30 02:09
確かに22は的を射ている。
商売は合法詐欺だ(w

174 :同業その2:03/06/30 03:21
リラクゼーションサロンを経営して7年目の30代♂です。
現在はお店を3店舗持っています。
私も170さんや172さんと同じ意見です。

1996年に初めてオープンしたときは、人通りが少ない場所に出店してしまった為、売上が伸びず、クーポン券の配布や顧客に対するDM戦略、しまいには近隣の会社などに無料券を配布等など、いろんなことにトライしました。
その当時、負の財産はたくさん得られたものの、利益は得られませんでした。
現在では、1店舗あたりの売上は月間で600万あり、なんとか運営ができています。
参考までですが、当店では、来客の68%がリピート客です。
当たり前のことですが、ひとり一人のお客様を大切にし、満足していたがければ、必ず、結果が出ると思います。
1さん、頑張ってくださいね。













175 :174:03/06/30 03:24
訂正⇒(お客様が)満足していただければ


176 :同業:03/06/30 03:25
なんかこんなこと書くと悪徳みたいですが
>>口八丁でローン組ませてナンボの商売!
言い方は悪いですが的を射てます 相手の顔色ばっか伺ってたら即効で閉店、事故はさ〜んです
こんなご時世ですし、女性というのは基本はケチな生き物です 主婦なんか100円均一の常連ですし、自分の行くスーパーで半額シール張られる時間も知ってるでしょ
こういう生き物から何万、何十万となる契約をとる訳ですから、あなたはホストのようにおだてたり突き放したりと相手の反応みながら押して引いて出来る人じゃないと契約自体取れないでしょう
しかし、キチンとした説明をして納得したお客様でも(まだ迷っている)  こんな時あなたの自信に満ちた一言がお客様の背中を押すことになります
そして契約がとれたとして その後はあなたがいかにお客様に満足して頂ける技術、癒しを提供出来るかにかかってきます
契約したコースの消化が終わった時に更新が取れないのは、その人の経済力の無さ半分、満足してない半分です
ただ「次どうしますかぁ?」的な押しでは大抵それで終わりなので、ウザがられないように一生懸命押さないとダメですよ
夢見る時期にキツいことばかりで申し訳無いですが、現実というのはかなり厳しいということを忘れないでがんばって下さい
あなたの夢が叶うことを影ながら祈ってます

177 :みぃ:03/06/30 13:01
1さんすいません。個人的な質問をさせてもらいます。

同業者のみなさんにお聞きしたいのですが、家賃、人件費、
の割合は、売上に対してどれほどのものだと、安定してるといえるのでしょうか?

今、一番の悩みは、まじめな人材の確保です。
アルバイト情報誌などで、時給で募集をかけていますが、応募は多いものの、
すぐ辞めたり、仕事に対する姿勢が甘かったりで、
やっぱり正社員という形式じゃないとダメなのかなと思ったり。
でもあまり、人件費がかかるようだと、資本力のない自分は不安です。

みなさんどういったシステムで、お給料を払われてますか?
質問ばかりで、ごめんなさい・・

178 :YahooBB220027201054.bbtec.net:03/06/30 15:32
<a href="http://.jp/staff/in.cgi?id=13815">
アクセスアップ・売上アップの支援サービス</a>

179 :84:03/06/30 17:35
おひさしぶりです、84です。
>>169
禿げ同!!
わたしの働いていた店も、それをやって「失敗したよなぁ〜」というのが本音。
といっても、私がそれを決めたわけではないのでどうにもならないんですが。

前にも書いたけど、
無料券貰う→体験→お金は自分の懐から1円も出ない
→(余程の大満足しない限りは)またタダ券もらって来れば良いし〜になる。
これが、半額程度でもお金を出して店にきたのなら、この一回の来店で気に入れば、
また施術を受けたくなったら、来ようと思うんだがね。

ちなみに、うちの店の場合、無料招待で来た方のリピーター率はほとんど0に近かった。
(経営者同士のお付き合いで、会員券を買ったきり、滅多に来ない方もほとんど。)

どうしても練習兼ねて始めたいのなら、自分が行きつけの店のお姉ちゃんとかに汁!



180 :84:03/06/30 17:36
>>177さん
人件費ですか・・・。
わたしの働いていた店で言えば、ですが。参考までに。

まず、「給料払ってやってるんだから、みっちり働きやがれ!」というオーラをメラメラ出していると
だめですよ…。
お客さんが来ない時間=従業員を遊ばせていると思ったりね。
そういう時間があるのなら、技術の向上なりPOP作ったり、色々出来ます。

店長なり、何か責任を与える代わりに、それなりの報酬はありますか?
名前ばかりの責任者で、怒られるときばかりたっぷり怒られて、
給料は全員一緒なんてことをしていると、割に合わずに、当然嫌になりますよね。

お客さんが来ないのは、
(従業員がきちんとした接客をしているなら、ですが)従業員のせいではないです。
ロクに宣伝もしていなくて、近所へのポスティングしかさせずに
来ない来ないなんて言っても、あたりまえですから。
まずは店を知ってもらわなければ、お客さんに足を運んでもらえません。


181 :名無しさん@あたっかー:03/06/30 20:04
しかし、黙ってどっかり構えているだけでもダメですよね
大抵の場合腹の中では、「とりあえず固定給貰ってりゃいーや!」です
一応表向きには言われたことやってても(形だけ)で「なにがなんでも結果出すぞ」と思っていない 今日一日が終わればいいやってなもんです
こんな考えの方に店長任せたら当然上がるべき売り上げすら上がりません
根本的に、経営者は何もしないで求人で来た雇われ店長雇われ従業員に店任せっきりで成り立つというのは余程ラッキーじゃないとまず無理だと思います

あとアルバイトという雇用はちょっと・と思いますが
エステというのは、男でいう職人のような世界+営業 のような世界なのでコンビニのバイトのように一週間やそこらで一人前にはなれません
基本給13〜15位で正社員雇用しないと、今日来ても明日は分からない といった状態になると思います
あと採用は出来るだけ、今風のチャラチャラした感じの無い人がいいですよ
いわゆる派手な茶髪 DQN は厳禁です

182 :153:03/06/30 23:30
1さん、おひさしぶり。いよいよ開店みたいですね。おめでとうございます。

>>22に関しては、エステサロンなので、リフレ専門だと回数券やコース契約など
若干の違いがあるかと思うので・・・・微妙な所です。
同業、類似する業界と考えれば、私も少し頷ける部分があります。
無料招待に関しては特別な人以外は私もオススメできないです。
本来なら十分に練習してから開業、がベストなのでは?

>>177
家賃・人件費の割合に関しては、立地条件や雇用している人数によって
違ってくると思いますので、ここでは言及できませんが、
基本的に給与の3〜5倍は最低でも売り上げてくれないと、
雇う側としては、ちょっと考えないとと思いますよ。
利益が上がらないスタッフをいつまでも抱えるのはマイナスにしかなりません。
勿論、指導にあたるのか解雇にするのかは、そこからの問題ですが。
うちはアルバイト雇用から始めて、給与形態に関しては「最低賃金+
技術売上もしくは回収売上金額の1割+商品売上“利益”の2割」として
完全歩合給にしています。固定にするとどうしてもスタッフの仕事ぶりに
差が出てしまいます。事務関連は習得技術や仕事処理能力によって
基本給を上げる形にしています。しばらく様子を見てから社員にする形です。
で、人選なのですが・・・・こう言う仕事をしていると女性を見る目は
養われているはずなのでは?しっかり選ばないと、スタッフの入れ替わりが
激しいお店はイメージダウンに繋がる可能性もありますよ。
あとは教育を十分に行うと言う事ではないでしょうか?
>>180 >>181 さんの意見も的を得ています。
集客は経営者の仕事、再来店や固定化はスタッフの技術力・接客力と
経営者の人柄や企画(経営)力なども影響するかと思いますが、いかがでしょうか。

183 :みぃ:03/07/01 08:03
みなさま、細かいご指導ありがとうございます。
私も、店長としてお店で技術に入っているのですが、たしかに
暇なときは、どうしても、スタッフの行動が目に付いてました・・
なるべく、楽しく仕事をしてもらえるように、私自身余裕があるように
見せてますが、内心ヒヤヒヤ。
やっぱり、正社員雇用のほうが、よいですよね。考えてみます。

最低でも、給与の3〜5倍ですか!かなり甘く見ていました・・
集客や、リピーターについては、そのとおりだと思います。
まずは、自分を振り返ることからはじめたいです。


184 :さくら:03/07/01 15:20
はじめまして。たまたま
このスレを見つけたので、遅れましたが
レスをば・・・。
私はエステサロンを経営して、2年が経ちました。
小規模なのですが、スタッフを数名雇用しました。
まかせた店長とチーフに店を好き放題に引っ掻き回されて
ここ半年ほど、いい勉強をさせていただいてます^^;

1さんは、スタッフを雇用されるんでしょうか?妹さんと2人での
スタートかな?もし、他人を雇用されるんだったら、一番の苦労は
人材だと思います・・・。価値観が違えば、全ては売上にも
響いてきます。
応援してます。頑張って下さい。




185 :153:03/07/01 15:34
>>みぃさん

>最低でも、給与の3〜5倍ですか!かなり甘く見ていました・・
組織だと、“給与の10倍の利益額をあげないと”って言われてますよ。
個人経営だから、利益率次第で、3〜5倍の売上でも成立します。

>やっぱり、正社員雇用のほうが、よいですよね。考えてみます。
アルバイト雇用だと、経営者サイドからみると“いつでも辞めさせられる”と言う感じですが、
雇われる側からすると“いつでも辞められる”と言う事になります。
どっちが有利かはそのお店のやり方次第なんですけどね。
社員雇用でしっかり教育するのもいいのですが、女性を雇ってると
どうしても、結婚や出産など色んなイベントもありますし、
勉強させる為に、雇う側が多くのものを犠牲にしても戻りがない場合も
あるのが悲しい所です。

>>184
本当にこの商売は人材が全てだと思います。販売も仕事の内ですが、
基本は技術と接客が売り物だと思いますので・・・・。
結局は人間による人間を扱う商売なんじゃないかと。
価値観や目標は経営者と従業員で大きな違いがあると、上手く行かないですね。


186 :名無しさん@あたっかー:03/07/01 15:53
☆頑張ってまーす!!☆女の子が作ったサイトです☆
http://endou.kir.jp/betu/linkvp2/linkvp.html

187 :同業:03/07/02 02:34
従業員がポスティングするだけ立派でしょう
うちもオープン当初折り込み見て来た方がダメだった時、近所にポスティングやりましたが2〜3日でいくら言っても従業員アホらしいのかなんだかんだ理由つけてやらなくなりました
その後は完全にどっかりかまえて、電話鳴ったらお客様が来たら状態で 普段はスタッフルームに篭もってくつろいで雑誌鑑賞状態
これでは当然最低限の固定費すら出ない売り上げで・・・・・

いっくら言っても言われたことすらやらないのでこれから店を立て直そうと宣伝したり、求人かけたり、今の店長をリストラするようこれからもっていったり大変なとこです
うちは、ズブの素人に毛が生えた程度の人間にいきなり肩書き与えて店一件任せるという形がまずかったと思います
前レスでも書きましたが、オーナーが店に張り付いて逐一目を光らせないと経営は難しいです
言い出したらキリが無いので書きませんが今の従業員は真正DQNフリーターと同レベルで

今からすべてやり方を変えて半年やってもダメなら畳もうと思ってます

188 :名無しさん@あたっかー:03/07/02 06:37
>187
クビにしたらいいじゃん

189 :祝 近日開店:03/07/02 10:34
>できればココでもPRさせていただきます。
ヽ(`Д´)ノセンデンイクナイ
名無しだからみんなは応援していたのに。
自分の首を絞めてる。

もう1だけのスレじゃない。
こんなにオーナーの本音を語ったスレは無いから勿体無い。
もう少しみんなと語らしてほしい。

190 :84:03/07/02 11:07
>>187
そんなお店もあるんですね…。
もう、うちの店は田舎だから、特に平日昼間なんてちっともお客様が来なかったんです、
開店して1年もやってないし、宣伝もしていないんだから仕方ないといえばそれまででしたが。
で、そのビラも1色刷りのまるで風呂屋のチラシ(どうやら余所のビラやプリントを真似しただけだったので…)
これじゃあ無理だから、PCでチョチョッと作ってくれた方がまだ集客に繋がる!と何度もお願いしたり
「ポスよりも街でビラ配りしたほうがまだマシだよね〜」と、私たちバイトが自らそういう提案を沢山しました。
が、「いいから言うとおりにやれ!」の一点張り。
だから、ポスティングばっかり…。正直嫌でしたね。

経営する側(女性専用なので社長は店に立てない)と接客する側では、考えは違うだろうし
お客様の意見を伝えるのだって必要だろうと思って
日報に書いたり、意見帳を作って色々書いてみたりしましたけど、ただ目を通すだけで
真剣に対応して貰えませんでした、とてもがっかりです。

こんなにスタッフは頑張ってたのに、
「自分が現場にいないから駄目だった」だの、「儲からない」からと
10ヶ月でいきなり閉店されて…。
納得いきません!!(ナキ

191 :153:03/07/04 03:49
スタッフの人達もオーナーサイドも色々思う事があるみたいですね。
私はオーナー兼、店長兼、エステティシャンなので、どれも頷ける意見です。
先日も出入りのディーラーと話してたのですが、オーナーサイドとスタッフの
コミュニケーションが図れていない店は、お客さんとのコミュニケーションも
上手く行かなくて当たり前かもしれないね。って。
スタッフルームにスタッフが篭るような環境を許す事自体マズいと思います。
ユルんで来たと思った時は多少の時間を犠牲にしても管理者は側にいるべきかも。

ポスティングに関しても、住宅地図などをゲットして、所得層を把握するとか。
新聞屋さんなどだと、その家々の家族構成を把握してまとめたデータも持ってるので
そういったものを参考にしながら効率のいいポスティングもできるんですよね。
経営者サイドの方だと、他業種であっても、他の経営者の方の知恵をお借りする
と言う謙虚な態度とか姿勢とかがあれば、違ってくると思います。
どこの土地でも坪単価とかで住んでる人の層もある程度読めるはず。

うちも田舎の住宅街だけど、日中は主婦層のお客様にお越しいただけてますし、
夕方以降や土日は会社帰りの方でなかなか予約もはいらなくなりつつあります。
平日でも夜勤明けの看護婦さんなどのお客さんも少なくないです。
どういった内容の広告であっても対象を明確にして効率良くして
経費も削減していかないと今の時代だと厳しいと思いますよ。
無駄が多ければ多いほど、ポスティング効果が低く感じられてしまいますから。
少なくても、現場と経営者側とお互いの言う事に耳を傾ける事がまず先決みたいですね。

PCでチラシを作ると言うのも、確かにいいアイデアだと思います。
経営者に伝えるには具体案を提供すると言うか、一度作ってみて
目に見えるものを提案しないと、年配の方だと理解できない可能性もあります。
PCでチョチョッとってのはPCを扱える人間の発想なので、
PCをそう言う風に使えない人にとっては机上の論理ではないかと。
どのような企画案でも、ある程度は進めた上での提案をした方が話がしやすいです。

街でビラ配りは・・・店のイメージを落とす(暇と思われる)可能性もあるから
経営者としては躊躇してたのかもしれないですね。

192 :_:03/07/04 03:56
http://homepage.mac.com/hiroyuki44/hankaku02.html

193 :84:03/07/04 13:15
>>191さん
>オーナーサイドとスタッフのコミュニケーション
それが全く無いものだから、週1でも月1でもいい、ミーティングしましょうよ!とも
しぶとくお願いしたのですが、駄目でしたね…。

>少なくても、現場と経営者側とお互いの言う事に耳を傾ける事がまず先決みたいですね。
そうですね。これからお店を始める人、今上手くいかなくて困ってる人には、まずそこからです。

>PCでチラシを作ると言うのも、確かにいいアイデアだと思います。
いろんな人に、まずお店を知ってもらうために、私個人としては、
知り合いのお店(喫茶店)のスペースに置いてもらおうと思って。
(ここのお客さんの(ネイル、美容院、飲食店、ライブのフライヤーなど…)
オシャレな感じのビラを店の一角にまとめて置いてくれているスペースがあるんで)
チラッとみてインパクトのある、可愛いサイズのチラシが欲しかったんです。

社長の用意したチラシは、とても若い女性向けのデザインではないし
(年寄り臭いデザインで、しかも伝えたい事が全然伝わらない内容なんです)
サイズも大きすぎる(余所は、ハガキ以下の物しかないです。)ということで。
具体案もきちんと提案したんですけどね〜…。

こういうものを作っておけば、リピーターさんが「お友達に教えたいからチラシ下さい!」と
おっしゃってくださったときに、伝えやすいし、興味持っていただきやすいと思ったのですが。
「友達に勧めたいけど、この良さを、どう説明してあげたらいいのかわからない…」とお客様から言われたので。





194 :153:03/07/05 01:41
>オーナーサイドとスタッフのコミュニケーション
>それが全く無いものだから、週1でも月1でもいい、ミーティングしましょうよ!とも
>しぶとくお願いしたのですが、駄目でしたね…。

そこまでお願いしてもダメだったんですね。オーナーは基本的に店には出てなかったのでしょうか?
週1も月1もミーティングがないと言うのは論外だと思います。
私の経験上の基本的なミーティングのパターンを書いておきます。
これから店を開かれる方等のご参考になれば。
ただ、>>193さんのようなパターンのスタッフもあれば、接客で疲れてるのに
更にミーティングなんてと言ってミーティングを嫌がるスタッフもあります。
お店の状況とスタッフによって状況は変わると考えてください。

本来、スタッフとオーナーなり経営者との間でのコミュニケーションは
定期的なものと、それ以外にも日常の営業の中で自然にとられているものだと思います。
みんなの前で話せる事と、個人的にでないと話せない事もありますしね。
カルテもスタッフ間の一つのコミュニケーション手段にもなります。
顧客情報のやり取りは一番大切な情報交換となります。

以下に続く



195 :153:03/07/05 01:41
続きです。

例えば一日の始まりと最後にミーティングは基本ですよね?
その日の予約の入っているお客様に関しての注意点とか
商品の在庫状況の確認、個人個人の担当職務の確認などと、
接客以外の面での連絡事項もあると思います。
夜は翌日への引き継ぎに関する連絡事項、一日の中で起こった問題点、報告事項。
お客様の言葉などから他の人たちにも伝えるべき事があれば、そう言ったこともです。

週に一度なりの間隔で行うべきミーティングは主に、売上に関する事です。
それぞれの個人目標に対する達成率や、売上やサロンを良くしていく為に思う事、
誉める人は誉めるべきだし、数字のいい人はそれなりに何らかの方法を取ってるので
そうした売り方などを報告してもらうのもいいですし、技術に関する勉強をしてもいいです。
何らかの話題(トピックニュースなど)を報告するのもいいですね。

月に一度は経営に関するミーティングでしょうか。
新規客がどれだけ取れたか、誰がどれだけ退客させたか、復客はどれだけあったか。
次々月のキャンペーンはどうするか。業務比率(業務化粧品使用金額と売上の比率)
に関する報告をして、業務化粧品の使いすぎやケチりすぎはないかの確認など。とか。

オーナー側も日頃からスタッフの体調管理や、個々のプライベートでの環境の変化など
気を配って話を聞いておくべき事は沢山あるはずですよね。



196 :153:03/07/05 01:42
>>193
>社長の用意したチラシは、とても若い女性向けのデザインではないし
>(年寄り臭いデザインで、しかも伝えたい事が全然伝わらない内容なんです)
>サイズも大きすぎる(余所は、ハガキ以下の物しかないです。)ということで。
>具体案もきちんと提案したんですけどね〜…。

言い方が悪かったです。
具体案というよりも、サンプルと言う感じでしょうか。
イメージとかデザインの問題だと思うのです。
うちはロゴ等印刷物はデザイナーに頼んだのですが、
ある程度のイメージは伝えたものの細部にまでは説明できず、
結局15個のサンプルデザインを作って貰いました。
その中から更に微調整を加えると言う形です。この段階で色や大きさを調整します。
形、色、文字デザインなど、目で見てハッキリ分かるくらいまで煮詰めてからでないと、
“こんな感じ”だけでは伝わらないのでは?と言う意味です。
文章を読んでいると、>>193さんの所のオーナーさんは若くないようですし
殊更に“イメージ”と言うものが斬新なものよりも伝統的なものに
偏ってしまいがちな気がするのですが、いかがでしょうか?

お店の雰囲気に合った広告作りというのも大切です。
あまり、店のイメージとかけ離れた、デザインが良いチラシというのも
お客様にとっては違和感を感じるものかもしれません。
資金力のある間にできればプロの方にある程度の印刷物のデザインは
依頼した方が、長い目で見た時にはいいような気がしますね。
スタッフにそう言った能力があったり、パソコンでチョチョっと作れる人がいれば
経営者としてはとってもありがたい存在ではないかと思います。


197 :187:03/07/05 03:33
>>190 >>191
うちも地方で田舎です まず来客数が少なすぎですね
宣伝は週一で折り込みしてますが・・月数件こんなもんです
ちらし自体はカラーで写真入り、お試し価格○○○円みたいな感じで大手にひけをとらない出来栄えですが

従業員の態度ですが、とにかくズル賢い オーナーが来る時だけ掃除してるふりしたり お客がいないとカウセリングルームでメール打ってたりもしてるようです
何ヶ月たっても売り上げ日報も間違いだらけ当たり前ですし
そのことを指摘すると「あ、そうでしたか」ってなもんで「すいません」の一言すらありません
オーナーが行かない日は、してもいないコース消化をしたことにして日報改竄したりと、社会人としてありえないようなDQNっぷりです
これじゃオーナーがいっくら努力しても、あのバカ共食わす為にやってるようなもんです
誰に聞いても「そんなのクビにすりゃいいじゃん」となりますが、あとがまが見つかっていない現状では仕事に穴が空いてしまいお客様に迷惑がかかるのでそうもいかず・・・
極力店で監視するようにはしてますが、とんでもないのを雇ってしまったものだと・・・毎日胃が
「もうヤメター!! おまえらクビーー!!」と言いたいのをこらえて・・・
愚痴になってしまいました スイマセン

198 :名無しさん@あたっかー:03/07/05 03:42
準備だけしておけば安心
http://www.bi.wakwak.com/~murra/index.html

199 :153:03/07/06 01:23
>>197
以前にもスタッフをDQNだと書かれてましたが・・・
暇な状況で女性が数人集まるとどうなるか、ぐらいは考えなくても分かる事で
そのDQNを選んで雇ったのもオーナーなんですし、教育面での問題と言うのも
感じるのですが、いかがでしょうか?
間違いがあるのなら、間違いがなくなるまでやらせるのも経営者の能力ですよ。
掃除すら満足に出来ない子が、お客様をきれいにできますか?
次を雇ってから辞めさせるという考えもどうかと思います。
折角新しく雇っても、間違いなくそのDQNと接する事で悪影響を受けます。
今まで、DQNを“許してきた”と言う事が文面からでも窺い知れます。

スタッフが思うようにならない事に苛立っているようですが、
スタッフも人間です。どう言えば動いてくれるかをよく考えてみてください。
例えば・・・そのスタッフの方々の興味や悩みを知っていますか?
そこまででなくてもスタッフそれぞれの誕生日を知っていますか?
ちゃんとお祝いをしていますか?「ありがとう」と言う言葉を出し惜しみしてませんか?
前にも言いましたが、コミュニケーション不足は多くの問題の元になります。

経営者や代表者がスタッフを大切にしていない事でスタッフも
お店やお客様をを大切にしませんし、動いてくれなくても当たり前です。
一度開いた店に対する責任を持つように、一度雇ったスタッフにも責任を持ってください。

きついようですが、「バカ共」呼ばわりしてるスタッフが「賢く」働くわけないです。
少し離れてみれば、どの子がキーマンかも分かるはずです。
最低限、諸悪の根源となっている子はとっとと解雇して
可能性のある子と、関係の再構築をするべきではないかと思います。
まずは、スタッフを大切にしないと、何も始まらないですよ。

200 :197:03/07/06 02:54
>>199
確かにスタッフも人間です 自分のスタッフをバカと書いたことはよくありませんでしたね
>折角新しく雇っても、間違いなくそのDQNと接する事で悪影響を受けます。
>今まで、DQNを“許してきた”と言う事が文面からでも窺い知れます。
それはもちろん分かってますし、そのようにならない為の対策も考えてます
私がスタッフを大事にしないから・・・と受け取られてますが、ここで初めて愚痴っただけで友人にも本人にも「おまえ能無しだな」なんて言ったことも、態度とったことも無いですよ
給料や残業手当て、有給など、厳しい現状でもしっかり与えてますし
赤続きの中でこれだけ従業員のことを尊重してても、「私もがんばらなくちゃ」と思わない人にこれ以上出来ることは無いと思うんですが
なんか不毛な話になってしまい申し訳無いのでこの辺で

201 :みぃ:03/07/07 23:18
完全歩合制だと、こういった従業員の悩みが少なくなりそうなものですが、
やはり、保証がないとむつかしいのでしょうか・・


202 :153:03/07/08 00:07
>>200
キツイ書き方をしてしまいましたね。色々と悩んでらっしゃる上に、
そんな状況下でこうした自由に発言できる場所での言い方ではなかったと思っています。
本当に申し訳ないです。経営者は孤独ですし、愚痴を言える場所も限られていると
思いますので、ここではお互い、存分に本音を出し合いませんか?
経営学で良く使われるストップロスと言う言葉をご存知でしょうか?
投資や努力、我慢もある程度のところまで行って、見込みがないと
判断されるようだったら失うもの(ロス)をこれ以上増やさないように、
投資等を止める(ストップ)と言う意味です。
今の200さんの状況を考えると、時期を見計らって、何らかの努力、
もしくは投資を止めると言う事も考えて置く必要もあるかと思いますよ。
経営者の能力と言う事もとても大切な要素ではありますが、技術に関しては
トレーナーなどの話を聞いていると、スタッフの育成には最低でも1年は
教育の為の投資、2年目でやっとそこそこの技術と給与と同じくらいの売上、
3年目でやっと利益と給与が合致。丸三年を過ぎたくらいにエステティシャンとして
一人前と言うぐらいの考えを持って置くと腹も立たないみたいですね。
確かに、うちのスタッフが満足のいく仕事をし始めたのは3年目くらいからでした。

203 :名無しさん@あたっかー:03/07/08 00:17
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204 :153:03/07/08 00:27
連投です。すみません。

うちも、2人は雇用に関して失敗だったと思います。
最初はエステの専門学校から拾ってきたのですが、要領も愛想も良く
この子なら人気で取れるかも、と思ったのに、蓋を開けてみれば
とんでもない2面性を持っていました。
詳しくは述べませんが、いわゆる“女の嫌な面”を存分に見ました。
目標を持たせる事と資格を取らせる為に講習会にも、こちらの負担で
随分行かせましたが、結局2年弱ぐらいで結婚の為に退職。
数十万かけて取らせた資格も更新費用や年会費を支払わなかったみたいで
翌年には登録抹消されていました。
あの時のやりきれない気持ちは言い様がありません。

もう一人は私よりも経験の長いキャリアを雇ったのですが、
その子は売上には自信があったみたいでしたが、結局、うちのお客様の
求めているものを与えることができなくて、いつまでたっても
指名が数人しかつかず、予約で一杯の日でも、その子だけはいつも雑用でした。
新客を入れても獲得できないし、月日が経つ毎に一人だけ暇な状態が続いていて
結局、彼女のプライドが傷ついただけでお互いに得るものはなかったかもしれません。
年齢も30を過ぎていて、なかなか自分を変える事ができなかったのに加え、
過去のサロンのやり方をいつまでも捨てる事ができなかったのも原因だと思います。
その子も2年程で急な妊娠の為に退職しています。
二人とも住居まで用意していたので、かなりの損失になりました。
ぶっちゃけその子達の生活を守る為に500万以上はかかっっています。
それでも二人とも決して悪い子と言うわけでなく、お友達も沢山いて、
明るく楽しい子達だったんですよ。公私は別なんだなと実感しました。
この仕事はある程度の自己犠牲が伴いますから、ただのいい子じゃダメですね。

今振り返ると。長く続いている子はみんな、親御さんの教育がしっかりしていて
かつ、常識や学歴もそれなりにあって、礼儀もちゃんとしてる子だと思います。
あとは、仲良くはしても馴れ合いにはならない事も大事なんではないかと。
スタッフとの距離は近すぎても遠すぎてもダメだなと今は思います。

205 :153:03/07/08 00:38
>>200
>完全歩合制だと、こういった従業員の悩みが少なくなりそうなものですが、
>やはり、保証がないとむつかしいのでしょうか・・

最低賃金の保証は絶対的に必要です。労働基準法もありますし。
あとは、資格を取れたらベースアップとか、何人施術したらベースアップとか
給与規定は明確にしておいたほうがいいのではないかと。
勿論、指名や、新規獲得などに対する歩合もつけておけば
知り合いを連れてくる子も少なからずいますよ。
ポスティングやチラシ配布も印を付けて、戻りがあったら、それも歩合の一つにすると
効率の良いポスティングも考えるようになるだろうし、駅配布もしたい子にはさせて
結果を見ることもできます。評価に直接繋がると、チラシの渡し方も変わります。
ただ、私は経験上、ノルマをつけるのはオススメしません。

あとは担当職を決める事です。技術に関する売上を管理するスタッフと
商品売上に関する売上を管理するスタッフを決めて、その子達に
他のスタッフの志気をあげてもらうようにすると経営者の苦労は軽減されます。
勿論、目標を達成した時には担当職手当てもつけてあげる必要があります。
横のつながりの方が言い易い事もあるし、ある程度の競争はさせる方がいいですよ。

>>1さんも来週にはプレオープンですね。今頃が一番体がキツイときかも・・・。

206 :みぃ:03/07/08 23:48
>>詳しいレス、ありがとうございます。
ほんと、なるほどといった感じです..

また、来週からスタッフの面接をするのですが、
みなさん、どういった面接の方法をとられているでしょうか?
私は、過去の経験を聞いたり、この仕事をなぜ選んだかと、
強い技術、チラシ配りができるかどうかを聞いています。

こういった質問をするといいよーとか、ここを見るべし、といったものがあれば、
ぜひ、教えていただきたいです。

教えてばかりで、すいません・・

207 :名無し:03/07/09 00:55
今の女はまじで就職先すら見つからんからな
大卒でも半分は内定取れんよ
でも少しでもお金があればエステに通いたいてみんな思ってるよね
かといって安い店に行くわけないし
難しいね
経営も女心も

208 ::03/07/09 06:02
1です、こんにちは。皆さんご心配いただきありがとうございます。
いろいろ参考になるご意見を拝見でき、また皆さんにこのスレを育てていただいて
ココにきて、このスレをたててよかったと思っています。

さて、私ですが、名刺、チラシも出来上がり店舗の完成も真近です。
先週末には荷物や備品を全て運び込み、だいぶお店らしくなってきました。
不安な事もまだまだ沢山ありますが「頑張らなければ!」とあらためて思って
います。

日々忙しく、今はなかなか自由な時間がとれませんがとても充実しています。
今は毎日毎日を大切に過ごしています。
時間をつくりまた書き込みにまいります。

209 :153:03/07/11 01:04
>>206
面接に関する良書と言うのが↓にあります。
http://e-sanro.net/jigyou/books/syoin/syj004/sy004_02.htm

個人的に私はまず手を見ています。キャリアがあれば独特の手のひらになってるし
手のひらや指(特に爪郭)が柔らかいかどうか、指腹が膨らんでるかどうかなどをみます。
それから第一印象も大切にしてて、私自身が募集をかけて面接に来た子に対する
印象と言うのも重視しています。私が“?”と思う子はお客様にも恐らく
そう思われるでしょうからね。

質問内容は相手によってはどんどん膨らませていきますが、
学生時代に何を学んだのか(科目ではなくバイトや人間関係などで)とか
家族との関わり方、親の職業や職業観についてとか、
同業種での経験者だったら退職理由と、前のサロンの問題点と
良かったところなども聞きますし、どう言う仕事をしていきたいかなども聞きます。
それから休みの日の過ごし方や、日々の時間の過ごし方、家事をどれだけ手伝うか
なども、変に詮索にならないように雑談の流れで聞いていきますし、
化粧品の事、解剖学はどの程度理解してるか、なども聞きます。
会って1分で可能性は見えますし、そこから先の話は相手次第でどんどん変わります。
ケースバイケースでもいいんじゃないかと思いますよ。

手を見ながら、「おうちで家事をしなくちゃいけないの?」という聞き方だと
比較的サックリ答えてくれます。「家事手伝いしてる?」と聞くと
答えにウソが入るかもしれませんよ。
質問にはコツがあるので、誘導尋問の逆を行くようにする事をオススメします。


210 :153:03/07/11 01:08
>>207
バブル崩壊期につくづく思いましたが、不況の中でも内定を取ってくるヤツは
複数取ってきますし、取れない人は幾つ回っても一つも取れません。
単に、不況の中で門戸が狭くなってるだけで、有能な人材に関しては
募集をかけてない企業でも欲しがるのはどこも同じだと思います。

女性はシビアなので、価格に見合った価値を提供してくれないと満足しません。
高くても納得の行くサービスがあれば、足を運びますし、
安くてもダメなものはダメですし、逆にダメでも安ければ許せたり。
女心は確かに分かり辛いかも知れませんが、意外と単純だと思いますよ。
でなければ、ブランドもののバッグが飛ぶように売れるわけないですよね?

211 :153:03/07/11 01:13
>>1
老婆心ですが、オープン前に近隣には自ら足を運んで一軒一軒きっちりと
挨拶には出向かれた方がいいですよ。どんなに忙しくても必要な事です。
若くて企業するのですから、多くの商売の先輩にはしっかり指導を仰いで
色々と教えて貰ってください。若さの特権もあるので、若いうちは
教えていただく事でかわいがって貰うようにした方が得です。
とにかく、挨拶は基本!欠かさないようにしてくださいね。
最初の頃は、気付かないうちに周辺にご迷惑をおかけする事もあるかも
知れませんので、連絡先もお知らせして「なにかあったら」の一言は添えておくと
後々のためになりますよ。見ず知らずの人よりも挨拶だけでもしておくと
開店後の人間関係をよりよいものにできるかと思います。
どんどん情報収集をするつもりで近所の方とはお話してくださいね。

いよいよオープンも間近になってきましたね。
体調にだけはくれぐれも気を付けて、頑張って下さいね。


212 :名無しさん@あたっかー:03/07/11 20:16
>>211さん >>127からの誠意ある書き込みにいつも感謝いたしております。貴重なお話ありがとうございます。近隣へのご挨拶の件に関しては、店舗の工事の時に痛い程実感いたしました。参考にさせていただきます。いつもありがとうございます。

213 :48149:03/07/11 20:24


アダルト・タウンhttp://x.peps.jp/adalutocity


214 :みぃ:03/07/11 23:51
>>153
ご丁寧なレスありがとうございます。
さっそく、参考にさせていただきます!

215 :写真集だよんhttp://www.sexpixbox.com/pleasant/sexy/index.html :03/07/12 00:38
写真集だよん
http://www.sexpixbox.com/pleasant/sexy/index.html

216 :山崎 渉:03/07/12 11:18

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

217 :153:03/07/13 01:28
>>212
経営者になると、注意してくれたり、叱ってくれたりする人がいなくなって
出入りする人も基本的に褒めてくれる人が増えてくるんですよね。
業者なんかは特に提案はしても、悪い所を指摘してくれる人なんていないです。
ダメ出しをしてくれる人間がいないのは、本当に寂しいものですよ。
妹さんとお仕事されるので、孤独感を感じる事はないと思いますけど、
本当に、色んな事を色んな人に聞いてくださいね。“自分は大丈夫”と言う思い込みは
自営業をやっていく上では危険因子になりますよ。

例えば工事に関しても、「周辺への挨拶はどうしたらいいのでしょうか?」とか
設計の人や、現場監督さんとかに聞けば、その道のプロですし、具体案も出してくれるはずです。
私も、いくらぐらいのものを、いつ持って行くかとか聞いて指導を仰ぎました。

近隣への挨拶に関してはテナントの場合、周辺の店舗には契約が決まった段階で
一言挨拶に伺って、工事が始まる前にもう一度、ご迷惑をおかけする旨の挨拶と、
私と、設計士、現場監督の連絡先の提示と、騒音工事の日程をお知らせして、
最後に開店前の挨拶に伺いました。開店前には菓子折りを持っていきましたが、
最初は差し入れ程度の簡単なものを持っていき、工事前は、建設会社の取締役が
何か持って行ってくださってたみたいです。


ここを利用される事で色んな情報は得られるのと思います。積極的に利用して下さいね。
最近、他の人の書き込みはメッキリ減ってしまいましたけど・・・。
ちと寂しいですねぇ・・・。

218 :153:03/07/13 01:45
>>214
要はカウンセリングと同じ要領だと思います。
少しでも、こちらが欲しい情報を沢山聞き出す事です。
長く努める気はあるのかどうか、仕事に対する意欲はどうかとか・・・・
でも、そんな事直接聞いても、帰ってくる答えは模範解答でしょうから・・・
女同士と言う特権を利用するとセクハラにもなりにくいので、
プライベートな面を探っていくと、将来的にどんな結婚像を描いてるとか
仕事は一過性のものか、長く続けるつもりがあるかとかも見えてきます。

ちなみに・・ある程度話を聞いて、採用に関して煮詰めて来た段階で
私はよく、「うちの技術を知ってもらう為に、一度エステを受けに来て下さい。」って
別日に来させます。支払をさせるかどうかは聞かれるまでいいません。
何も言わずに払う気でくれば、お金を払っても勉強すると言う姿勢も身に着いてると思います。
もちろん、こう言う場合は代金は取りません。無料です。受けに来いという事で
次の面接を断ってくる子もいますが、こっちに対する不信感があると捉える事もできます。
1回の金額なんて知れてますし、学生以外だと、その金額を準備する余裕がないのも心配です。
技術者だったらエステを受けた段階で自分のレベルと今までの店との技術格差を
ある程度は比較しますし、そこで寝てしまうような子はちと疑問だし・・・。
で、施術後に、良い点と悪い点を指摘させてみたりします。
そうするとその子がどう言う着眼点と技術レベルを持ってるかも分かります。
こっちも肌質や体質を見る事で、ライフスタイルを見ることもできます。
特にお肌の手入れがなってないとか、食事バランスや不摂生も分かりますしね。
聞くだけでなく見ると言う事も大切に考えて下さいね。
それから、、、ちょっと怒らせるような事を言ってみるのも面白いです。
軽くイヤな事を言われた時のかわし方とか、表情の変化を見ていると
顧客のワガママやグチをどれだけ受け止められるかの指標にもなりますよ。
かなり意地悪面接ですけどね(笑)
これらの事を、ニッコリと満面の笑みでおこなっても残る人材はなかなか優秀ですよ。

219 :名無しさん@あたっかー:03/07/13 16:41
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220 :153:03/07/14 19:23
>>1
間もなく開店ですね。言うまでもない事なのですが、
開店に伴って、数多くのお祝いの品や御花が届く事と思います。
どんなに忙しくても、どんなに親しい方が相手でも、
キチッと礼状を書く事をオススメします。
書き方などはネットで検索しても出てきますが、手紙の書き方に関する本で
開店祝いの礼状例などが載っているものを2〜3冊購入して参考にされると
いくつかの言い回しも載っているので重宝するかと思います。
今後、何かと礼状を書く機会はあるはずです。礼儀はこうした所でも
払っておくかどうかで先々変わってきますし、お客様をご紹介いただいた際にも
ちょっとした礼状は書くようにされると印象も随分違ってきます。
経営者として、お伺い・お礼・お詫びは丁寧に行うように心掛けて下さいね。



221 :山崎 渉:03/07/15 12:58

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

222 :祝 近日開店:03/07/16 10:41
1の店は今日仮開店かな?まずはおめでとう。

今までの苦労は開店してからの苦労の予行演習だから、別の苦労の始まりでつね。

1もこれからは経営者になるわけだから、考え方も経営者にならないと。
技術者の考え方、経営者の考え方の二人分の苦労の始まり。

妹さんにも苦労を半分持ってもらって、がんがれ !! 善い事もあるよ。


223 :名無しさん@あたっかー:03/07/16 12:53
エステサロンのFC本部を立ち上げる時にとても参考になった本がこれです。
異業種ですが、FCの基本やネタが詰っています。

今では、西日本に25店舗、東日本に13店舗。
この本がなかったら、今の生活はなかったでしょう。

ttp://www.fukkan.com/vote.php3?no=17587

エステで一発儲けたいって人はぜひ読みましょう。

224 :名無しさん@あたっかー:03/07/19 20:53
1さん、がんばってますか?
開業してもうすぐ1年。
経営能力まったくなし、消極的、口下手、意志が弱い
こんな最悪な私でもなんとか生きてます。。
ただ好きってだけで・・・





225 :96539:03/07/19 20:54
生脱ぎ http://www.freepe.com/ii.cgi?furima0323


226 ::03/07/19 23:54
1です、ご心配をおかけしています。頑張っています、もうすぐ本格的に開業です。好きだから頑張れるって大切な事ですね。私も好きだから苦しくても始められた事、これからたとえもっともっと苦しくても好きだから初心忘るべからずで頑張っていきます!

227 :名無しさん@あたっかー:03/07/20 00:12
>>223
宣伝必死だなw
高山俊二さんですか? 星雲社の社員ですか?
うざいから止めてね。

228 :名無しさん@あたっかー:03/07/21 16:04
再び蘇れ!井戸端会議たちよ!!!!!!!!             

229 :153:03/07/24 02:30
23日あたりが大安だし、オープンかな?
体調にはくれぐれも気を付けて頑張って下さいね。
と言っても・・・・2CHに来てる暇もないかも(=^_^=)
仕事だけでなく、お客さまも好きになる努力を。
全てのお客さんを好きになれたら、何倍も何十倍も
仕事が楽しくなる事と思います。

それじゃ、(*^ー^)ノ~~


230 :153:03/07/24 02:37
夏休みに入ってたんですね・・・。
sageときます。

231 ::03/07/24 05:08
おはようございます。連休明けの22日にオープンしました。
先週一週間無償で練習させてもらったせいかなかなか「忙しい!」とまでは
いかないですが順調にすべりだしました。

オープン最初のお客様に接している時は、今までの苦労などが思い出されて
涙があふれてしょうがなかったです。
また、義理でもお付き合いでもないお客様から「気持ちよかった、皆に紹介
するね」と言われた時も涙があふれました。

今ようやく船出です、しばらくは波も荒く沢山の苦労をするでしょう、
でも>>229さんのおっしゃる通りお客様を好きになり、お客様が「気持ちよかった」
って言ってくれることのみを目標に頑張ります。


232 :_:03/07/24 05:11
http://homepage.mac.com/hiroyuki44/

233 :3000円が大金に化ける:03/07/24 09:59
宝クジより高確率!〜3000円が大金に化ける!!〜
   

これは、すごいです。俺もはじめは信じてなかったんだけど、金はほしかった。3,000円なんて、そんな大金じゃないからダマされてもいいやと、パチンコでスッたか、宝くじでも買ったと思ってやってみたら………。
先月3月は合計82万振りこまれました(^-^)。

 詳しくはこちらまで
       http://members.goo.ne.jp/home/nafnaf0911

234 :名無しさん@あたっかー:03/07/25 12:41
153です。外からのカキコなので・・・
いよいよこれからが本番ですね。
まずは1年、次は3年、商いは10年といいます。
開業してからも何かとあるでしょうが、頑張ってね。
何かあっても、ここがあるし、
色々聞いていけば、誰かは良い案を出してくれるでしょう。
感謝の気持を大切に、お互い頑張っていきましょう♪


235 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

236 :84:03/08/02 22:10
1さん、暑いけど頑張ってますか?
なにはともあれ開店おめでとう!
わたしの居た店みたいに1年もやらずに店を畳むなんて恥ずかしい事はないでしょうが
軌道に乗るまでは、やはりどんな業種も大変ですが、
絶対くじけないで頑張ってください。
陰ながら応援してます。   

237 :名無しさん@あたっかー:03/08/03 12:43
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238 :山崎 渉:03/08/15 17:41
    (⌒V⌒)
   │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  ⊂|    |つ
   (_)(_)                      山崎パン

239 :名無しさん@あたっかー:03/08/25 10:05
家の店、8月はダメみたい。
客層が今のトコ30代後半で
夏休みに入ってから子供がいるのでなかなか家をあけれないとか。


240 :84:03/08/31 14:05
>>239さん
そうですね〜、既婚、子供さんがいらっしゃるお客様は
「休みの日だと、子供や旦那様の食事の用意とかがあるので
こんなのんびりしに家を開けられないのよ〜(笑)」
とよくおっしゃっていました。

そういう期間は、独身で自由に時間やお金を使える若い方をターゲットにした
キャンペーンなんかしてみたらどうですか?
お友達同士で来るとお得になるとか。

241 ::03/09/01 03:47
1です。皆様お久しぶりです。開業しようやく一ヶ月とすこしたちました、
地域の方々にも馴染んできてだんだんと固定のお客様もでき始めています。
また地域の情報誌にもどんどん掲載し新規のお客様獲得にも頑張っています。

ただ、今は広告費にお金をかけているのでとても大変ですが出来たばかりの店
なので、皆さんに知っていただくために今は仕方ないかな・・・と思っています。

経費といえば開店以来色々な営業の方がお見えになり色々なものを営業していかれます
(電光看板、新聞、クレジットカード、商工会の勧誘等)。断るのが苦手なので
ついつい話を聞いてしまいます。お店のプラスになるものも多く色々考えて購入したり
契約したりしているつもりですが、全部を契約してしまったら費用がかかりすぎてしまいますよね
上手な断り方など思案中です。そこらあたりの選択の基準や上手な断り方等あればお教えいただき
参考にさせてください、よろしくお願いします。

まだまだ歩きはじめたヨチヨチの赤ちゃんですが
自信をもって前に歩いています、これからもますます頑張ります。
こちらは残暑がまだまだ厳しいです皆様のご健勝をお祈りいたします。

242 :153:03/09/03 23:15
1さん、お久し振りです。
頑張っていらっしゃるみたいですね。
初年度は宣伝広告に力が入るのも仕方ないと思います。

>全部を契約してしまったら費用がかかりすぎてしまいますよね
>上手な断り方など思案中です。

話を聞くだけでも、時間を取られてしまいますし、曖昧にしていると
何度も来られたり電話がかかってきたりで、営業の妨げになる事も
少なくなかったりします。
選択基準は、その会社が実績をあげているかどうか、事務所(会社)が
しっかりしてるかどうか、営業をはじめて何年なのか、とか・・・
営業をしてきた会社の同業他社と比較してどうか、が検討材料に
なるんじゃないかと思います。興味のある業種から営業が来たら、
同じ内容の他の会社と比較検討をしておかれると、適正価格も分かりますしね。
広告だったら、反響数字も聞いておくといいですよ。
反響の多い広告はどういったものか、見せてもらうのも参考になります。
基本的に営業担当者の態度や立居振る舞いが悪い会社は
あまり良くないと思いますよ。服装や言葉遣いも同じですね。
商工会は入っておくと何かと便利です。年会費も安いし。
まぁ・・・本音を言うと、向こうからガンガン営業に来るような会社って
どうなんだろ?と思う部分もなきにしあらず、ですけどね(笑)
個人的には、本当に欲しいもの(いいもの)は、こちらから出向くか連絡を取って
お願いして“来てもらってる”と言う感じになっています。



243 :153:03/09/03 23:15
断り方に関しては、私は今は、オーナーであるにも関わらず、
「オーナーは今、留守にしておりまして・・・。」とか、
電話だと「接客中ですので・・・」とか言うようにしています。
改めて欲しい時は「○時頃におかけ直しください。」とか「こちらから
かけなおしますので、会社名と連絡先と担当の方のお名前を・・」と
聞く場合もあります。タチが悪い営業はこの時点で引きます。(笑)
基本的には「オーナーはお忙しい方ですので、お会いしたり、
お電話でお話するお時間は取れませんので、資料をお送りください。
後ほど、こちらから改めてご連絡を差し上げます。」というのも常套手段です。
電話でも飛び込み営業でも、最初に「手短にお願いします。」も必須です。
資料を送ってこない(これない?)会社も多数あります。
大事な開店時の時間をお客様でなく、営業サンとの話に取られるというのも
勿体無い話ですが、逆にそう言った時間が取れるのも今だけかも。
日経(MJでもいいですよ)を読んでおくと、それぞれの業界の知識や他業種の
営業関係の情報も頭に入れる事ができます。筋の通らない営業に対抗するには
幅広い知識をもって、突っ込めるぐらいになっておくことが必要かと思います。
もちろん、自分の店のやり方に関しても参考になる部分はありますし。

ではでは、こちらも残暑が厳しいですけど・・・
お互い、身体に気を付けて頑張りましょう。

244 :名無しさん@あたっかー:03/09/06 10:24
皆さん商材はどこのですか?
タカラ?

245 :84:03/09/07 12:04
>>244
わたしのいたところはそうでしたよ〜

246 :名無しさん@あたっかー:03/09/08 11:39
>>245
タカラいいっすか?肌への効果とか。
あと
泥んこやってる人います?
客 の 立 場 として費用対効果はどんなもんなんでしょう?
「キレイに」なれます?費用に見合うような。

247 :153:03/09/09 00:58
>>244
うちは、機器はタカラだけど、商材は使ってないです。
今のエステシモのシリーズになってからは、導入液も使ってないですね。
掛け率は悪くないんだけどね。
客単価を低めに設定するのなら、使いやすい商材だと思う。

泥んこは・・・ねぇ・・・。
客として行った事はあるけど、感動はなかったな。
Y野も、価格は低いし、行きやすいんだけど、難しい所かも。
そう言えば最近、近くのY野の店が閉店になってたわ。儲けなくてもいいらしく、
道楽でされてたからいいんだろうけど、経営が上手く行かなくて愚痴ってましたね。
いつ見ても、殆どお客さんは入ってなかったし。
経営としては、サポートもあるし、キープ制にもできるし、
悪くないんじゃないかと思う。
後は経営者の手腕と技術なんじゃないかと思いますよ。



248 :名無しさん@あたっかー:03/09/10 01:21
1さんがんばって!
私は今、大手サロンで働いていますが、三年後に独立する目標を立てています。
何から手をつけたら良いのか暗中模索と言ったところですが、1さんのカキコでかなり励みになりました。
またカキコしに来ます!
がんばってください!私もゆくゆく、あなたに追いつきますよ。

249 :こう ◆DbyIjXUBV. :03/09/11 01:55
248です。
質問ですが、独立開業した皆さんは、資金をどうやって集めたのでしょうか?
今は月20万弱貰っていますが、一人暮しをしています。
ボーナスなどを含めて、貯蓄をしていったとしても、1,000万ほどの資金真での道のりは
一体何年かかるんだろう?
お金がたまるまでまっていたら何もできないと言う意見もあるのですが、ほんとに皆どうやって資金集めてるんですか?
素朴な疑問です。

資金ためるために、休日を利用して、口コミで訪問エステでもやろうかと思うのですが、
そういう場合、何か申請をしなくてはいけないのでしょうか?

凄く基本的なことを知らなくて恥ずかしい限りですが、どうぞ教えてください。


250 :名無しさん@あたっかー :03/09/11 10:15
>口コミで訪問エステでもやろうかと思うのですが、
>そういう場合、何か申請をしなくてはいけないのでしょうか?
税金の問題だけですよ、確定申告の時に職場から源泉徴収書を付けての申告です。
でも、申告するだけの収入が上がるかですね。

開業資金の問題はその人の環境により、大きく左右されるので適切な回答は出ないのでは。

まず訪問エステやれば、やって行くうちに何か見えてきますよ。

251 :こう ◆DbyIjXUBV. :03/09/12 21:40
なるほど・・・。
月間企業塾に、訪問エステのことが書かれているみたいなので、見てみます。
ありがとうございました。

252 :こう ◆DbyIjXUBV. :03/09/13 22:52
大したことかいてなかった。企業塾・・・。


253 :名無しさん@あたっかー :03/09/14 09:54
>252
まず、始めれ !! 話はそれからだ。
不安なことがあれば、ここに書き込め。
誰か答えてくれる、君が本気でやるなら。

254 :名無しさん@あたっかー:03/09/15 17:15
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255 :153:03/09/19 00:19
>>249
参考になるかどうか分かりませんが・・・・
私は大学時代に既に稼いでいました。一日に2〜3つ程度のバイトを掛け持ちして
長期休暇は毎日バイトに出ていましたよ。家庭教師を3本ぐらい常に持ってると
それだけで月に7〜8万にはなったし・・・夜間は工場で、日中や休暇はイベント、
教授の紹介とかは特に給与が良かったので飛びついてました。(バブル期)
色々掛け持って1200〜2500円/時 ぐらいの時給でやってました。
月に20〜35万ぐらいは稼げていたと思います。(35万は夏休みとかね。)
目一杯働いていたので、使う暇なしで貯まる一方でしたね。
留学に行ったときだけ、1ヶ月で100万以上パアッと使いましたけど(笑)

働き出してからは寮生活と実家からだったんですけど・・・
寮では4人一部屋で月の食費は4人で4万(朝夜)で収まってたので、
給与から月に15万以上は軽く貯蓄できてました。
実家からの時は昼食代が500円(社員食堂)だったので、月に2万弱、
タバコ代とかタクシー代含めて、1ヶ月の小遣いは5万ぐらいで十分だったし、
ボーナスもほぼ全額残ってたから・・・2年で700万くらいは
貯まってしまっていました。
正直に言うと、勤めていた時は休みが本当に少なくって、勤務時間も長かったので
仕事帰りに遊びに行く事はなかったし、休日は滅多にないだけに、疲れて果てて
遊びに出かけることも殆どなかったです。行っても病院ぐらいだったかも。
化粧品代がかろうじて、高くつきましたけど、それも社員販売だったし・・・。
遊びに出るのも、彼氏と行くぐらいだったんだけど、そう言う時は大体、
お金は出してくれてたし、年3回のプレゼント代くらい・・・・って感じだったかも。
使う暇があったら稼ぐ!と言うのが貯まる秘訣かもしれない。
でも、今は時代が違うからなぁ・・・・。時給は少ないよねぇ・・・。



256 :153:03/09/19 00:30
訪問エステだったらまつげパーマが原価安くていいかもしれない。
「3人以上集まったら行きます」と言う感じにしておけば、
畳の部屋でもソファーでも場所は選ばないし、材料も超安いしね。
初期投資は材料だけだと2000円以内に収まると思いますよ。
基本的にエステティシャンのまつげパーマは非合法なんだけど・・・
(パーマは美容師だけで、エステの場合は「まつげカール」でないと
何かあった時に「指導」程度のペナルティはあるかもしれない。)

「まつげパーマセット」とかが数万で売られてるけど、あんなのいらないと思う。
ロットは、釣り道具なんかで良くある「あるもの」を使ったり、
点滴の「管」を使うのもいいし・・・そうしたチューブ系のものに、モールを通せば
自在に角度も変えられるしね。後はアイプチでロットを瞼の際につけて・・・・
パーマ液もクリーム状で目に入らなければ大丈夫だから・・・(これ以上は言えないけど)
後はサランラップして、1液は目の上に温かいタオルを乗せて・・・
2液はアイスパックで・・・・
複数の人数を一気にやるとしても、1液で置いてる間に次の人って感じでやってけば
2時間で3〜5人くらいはやれると思います。単価は2〜3千円くらいです。

上記の材料で100人以上ぐらいは軽くこなせるよ。アイプチは1本で20〜30人分
くらいかなぁ・・・。消毒とかに気をつけることと、とにかく目には入れないこと。
練習を重ねて、端までしっかり上げること、まつげの長さにあわせて、ロットを良く選ぶ事、
が、注意点かな。原価は安いし、道具は少ないし、これほどいいバイトはないと思う。


では、ご健闘を・・・。


257 :名無しさん@あたっかー:03/09/28 17:06
>>256
>モールを通せば自在に角度も変えられるしね

教えてチャンですいません。
「モール」ってなんですか?針金でしょうか?
金属なんかだと、パーマ液は大丈夫なんでしょうか?


258 :名無しさん@あたっかー :03/10/02 09:27
>257
まず、今持ってる技術から訪問エステを始めたらどうでしょう。
店舗と違いやり難い面が多々あると思いますので、新しい技術はその後の方が
宜しいかと。

259 :153:03/10/04 18:12
>>257
258さんの意見も真っ当だと思う・・・。
できることで数字を作っていけるのなら、それがベスト。
集客やオプションで考えるのなら、練習を繰り返しつつ、
頑張ってみて下さい。自分のまつげでも練習できますし。

モールは、細〜い針金に繊維がついたようなもので・・・
子供の飴なんかの包装で、袋の口を閉じてるものなんだけど、
見覚えないですか?20本程度で50〜100円くらいで
文具屋においています。ロットの中に通して安定する太さの柔らかい
針金があるのでしたら、モールにこだわることもないです。
パーマ液はごく少量しか使わないので、ロットの中に入ってる
モールにパーマ液が付着することは、まずないと思いますよ。



260 :こう ◆DbyIjXUBV. :03/10/05 19:40
みなさんありがとうございます。

では、特に『商売を行います』といったような申請とか許可とかは要らないのですね?

まつげパーマは、今は技術もっていません。
持っているのは脱毛技術(機械ががないので出来ませんが)
ボディマッサージテクニックとアロマの知識です。
あと、フェイシャルに付いては超音波美顔機を持っているのですが、
こちらはサロンで購入したもので、私物であり、それをお客様に使うきはあまり無いのです。
知らないとは言えやられる方も嫌でしょうし。
余りごちゃごちゃすると、わかりにくくなりそうなので、ボディ一本に絞ってやろうかと思います。
最初は口コミで知り合い伝いでやっていこうかな。と思います。
難しいのは金額設定です。
きちんと効果を出すには、最低30分かかります。



261 :こう ◆DbyIjXUBV. :03/10/05 19:44
勤め先の金額設定は75分\17,000
オイルマッサージでも同じ金額。

でもこれはさすがに高すぎる。。

262 :名無しさん@あたっかー:03/10/05 20:46
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263 :153:03/10/06 20:34
>>260
開業に際して、うちは登記簿登録したけど・・・
個人経営だったら、しなくてもいいかも。と言う程度です。
店舗を構えるんだったら、市区町村に聞くとか、人を雇う場合は
社会保険関係もあるから、それぞれに確認された方がいいと思います。
登録とか税金に関しては・・・1回は「知らなかった」で
済まされるような噂も聞いていますが・・・実際はどうなんでしょうね。
訪問エステだったら、登記しなくていい、と言うよりも、
しなくてもバレにくい、と言う認識程度にしておかれた方がいいと思います。

私の店がある所ではとりあえず不要だったのですが、開業の場合、
サロンに入浴施設を置くときは、衛生の問題もあるので
市の保健所への届出が必要な場合もあるみたいですよ。
直接聞きに行った所、過去にエステサロンからの届出を受理したことはないけど、
店舗の設計図面を一応、出してくれ、と言われて、結局提出しました。

コース単価に関しては地域性によります。
以前のレスでも書いたように、特に立地が良いとかブランドイメージが
ないんだったら、10分千円〜が目安です。
ボディだと、やや高くとっても大丈夫。価格設定などの事や、
それ以外の事については過去ログをさかのぼってみてください。
値引き関連と一緒に、既にカキコしていますよ。

264 :ちょろちょろぱっぱっ:03/10/15 23:16
パンスモンマッサージじゃけん。

265 ::03/10/18 04:57
こんばんは、1です。
皆様に励まされ、開業して今月の22日で三ヶ月をむかえようとしています。
当初は一年間は赤字覚悟でも!といきおい始めましたが、おかげさまで
お客様に恵まれ、売り上げも7月より8月、8月より9月と赤字もだすことなく
やってこれました。

でもここにきて停滞気味です。時期的に女性は寒くなると夏場のサンダル履き
の時期とは違いなかなかブーツ等を脱いでまで「フットマサージを」などとは
ならず、お客様も減少しています。

なにか新しい事を、と思い「アロマテラピー」を習得しようと妹共々資格をとる
為はげんでいます。
リピート率を上げるため、新規のお客様を獲得する為、日々考え、悩んでいます。

皆様、何かよい考えがあればお知恵をお貸しください。また利用者の方がいらっしゃれば
「どんなお店に行きたいか、どんなサービスがあればまた行きたいか」お教えください。

寒くなってまいりました、皆様もどうぞお身体の方ご自愛なさって頑張ってください。


266 :名無しさん@あたっかー:03/10/22 18:21
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267 :名無しさん@あたっかー:03/10/25 11:26
一応このスレは読みました。スレ違いかもしれませんが。
クイックマッサージを自営で始めたいのですが、
人材面・技術面はともかくとして
税務署に届けを出して、工務店に工事を頼んで、
印刷屋にチラシを頼めばいいのでしょうか。
他に留意すること(特に役所関係)がありましたらよろしくお願いします。
飲食関係ですと色々とノウハウ本が出ているのですが・・・。
まさかライバル店に聞きに行っても教えてはくれませんよね?

268 :名無しさん@あたっかー:03/10/25 14:31
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269 :153:03/11/02 00:34
>>265
寒くなってきましたが、元気で頑張っていらっしゃいますか?
単純な考えだと・・・メニュー特化かなぁ。
例えば、「冷え対策」「浮腫み対策」「匂い対策」とか。
一つのマッサージでこれらをカバーする事は可能ですが、
別メニューとして提案する事にも意味はあります。
ロングブーツ・ブーツの季節だからこそ、とか、冬だからこそ、
求められるお手入れ内容もあるんじゃないかと。
この季節は、パラフィンパックなんかもオススメです。
回を重ねる事で、サイズダウンも可能ですし、冷え難くもなりますよ。
ちょっとしたパックを利用する事で暖めたり引き締めたりもできますし・・・。
一つのメニューで集客や固定化が進まないようなら、季節毎ぐらいで
新メニューを提案していった方が顧客を飽きさせないと思います。
新客獲得のきっかけにもなりますしね。

アロマテラピーを学ばれるのでしたら、既にご存知かもしれませんが、
この二つ↓は最低限の要チェックサイトです。
http://aromatherapy.gr.jp/
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それでは、年末に向けて、人が動く時期にも入ってきます。
体調に気を付けて、歳末商戦に向けて、頑張りましょう!

270 :153:03/11/02 00:48
>>267
クイックマッサージ専門の情報は分かりませんが。。。
開業と言う意味でしたら、下記のサイトが参考になるかも。
開業関連の情報が満載です。
http://www.jabira.net/start-ups/

マッサージビジネスに関する書籍はこちら↓参考までに
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届出に関してはそれほど敏感になる必要はないと思いますが、
エステや鍼灸と近い感覚でとらえて、情報収集をされても
いいのではないかとも思いますよ。


271 :名無しさん@あたっかー:03/11/07 13:26
エステ業界新聞。
お試し無料らしい
http://www.esthe.co.jp/e_news/e_news.html

272 :153:03/11/07 19:17
エステティック新聞↑はどこでどうなってるのか・・・
購読しなくても、勝手に無料で毎月送ってくるわ。
協会か何かに登録してると自然に送られてくるのかなぁ。
きっと、申し込みしなくても、送られてくるツボがあるような気がする。

273 :名無しさん@あたっかー:03/11/08 11:43
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274 :名無しさん@あたっかー:03/11/13 03:22
はじめまして。私も5年以内には自分のお店を持ちたいと思っています。
皆さんがんばっておられるようで、ここのスレは励まされます。
今はリフレクソロジーのお店で働いて、アロマとリンパマッサージとを
勉強している状態です。

そこで、実際にサロン経営してる方にお聞きしたいのですが
「経営」の知識は重要でしょうか?
自分でやるには・・と考えだしてから経営も税金対策も全くわからないというのでは・・
と思い悩んでしまってます。
みなさん、お店を開く時にはかなりの知識があったのでしょうか?










275 ::03/11/14 04:52
1です、こんばんは。
>>269 >>153さん、いつも的確なアドバイスありがとうございます。

>>267さん、私の場合役所等に行う手続きは後回しにしてしまいました。
とにかく店舗をオープンさせたかったから・・・。
すると、商工会の方が入会の勧誘にこられて、商工会に入会してから
会の中の事務の方に色々と教えていただきながら書類を作りました。
商工会はお役人ではないから「税務対策」等正直に色々教えていただきます。

>>274さん、「とにかく始めることですよ」などと無責任なことは私には言えません。
私自身も試行錯誤し、あっちの壁こっちの壁ににぶつかりながらやってます。
とにかくお客様に満足していただくことのみを考え、「経営」のことは二の次
にしていました。
一度お客様に満足いただけなく、やり直しを命じられ悔し泣きになきました。
とにかくココやそれ以外でも、様々な方に出会い、励まされありがたいと思います
「謙虚に。みなに感謝を」と思って毎日頑張っています。
みな様のご健闘を切にお祈りします。

276 :153:03/11/15 22:47
>>274
>そこで、実際にサロン経営してる方にお聞きしたいのですが
>「経営」の知識は重要でしょうか?
「経営」と言うのが、事務的な事を言われているのか、方針について言われているのか
によって内容は違いますが・・
私の場合はたまたま大学時代に簿記や、経営学や経済学の基礎的な範囲も
学生時代に勉強していました。ビジネス書とか日経も好きで読んでいた方だと思います。
でも、開業に関して、予備知識にはなっても、実際の所は、経験から学んだり
顧客から学ぶことの方が役立ったように思います。
顧客の中にも沢山の経営者の方がいらっしゃり、そうした方々の生の声の方が
現実的で、参考になったように思います。
知識は無駄にはならないのですが、見切り発車でも何とかなる人もいますよ。
知識は経営者にとって最重要ではないけど、あるに越した事がない、と言う気がします。

>自分でやるには・・と考えだしてから経営も税金対策も全くわからないというのでは・・
>と思い悩んでしまってます。
私も、1さんとほぼ同じようなところもあるのですが・・・
開業時に経理士さんについてもらったので、申告に関する事は任せたままで
簡単なことは、商工会にも入っていますから、そちらで済ませています。
商工会では、経営に役立つ様々な講座も開講されているし、
人材教育に関する内容のものもありますし、自営の人の為の健康診断もあるので、
便利、と言うか、ありがたい存在となっています。

周辺にもきっと、色んな事を教えてくださる方は少なくないと思います。
色んな方から情報を集めてみると、何か見えてくると思います。

経営を「できるよ」とも「できないよ」とも安易にはいえませんが、
とにかく夢を持って、目標に向かって、毎日を大切に頑張ってください!


277 :153:03/11/15 22:53
>>275 1さん、こんにちは。頑張ってますか?

今日、ふと書き込みをと思って見に来たのですが・・・
ゲルマニウム温浴なんてどうでしょうか?
冬の季節は特にいいかと思うのですけど・・。
上に挙がっているエステティック新聞などで、中古のゲルマニウム温浴器の
売買情報が出てるときもあるんですけど、ディーラー等に頼んでおくと、
閉店するサロンさんとかから中古で安く引き取れる事もありますよ。
そう言う場合は10万円台でも十分あるみたいです。
参考までに・・・・。

278 :名無しさん@あたっか-:03/11/16 21:52
U

279 :名無しさん@あたっかー:03/11/29 00:07
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280 :名無しさん@あたっかー:03/12/28 17:06
そろそろ今年も終わりですが、1さんは今年如何でしたか?
理想どうりの営業出来ましたか?
このスレも後半あまり意見が出なくなり、暇してました。
来年はもう一度活発なスレにと希望します。

では、皆さん良いお年を。




281 :名無しさん@あたっかー:04/01/16 10:26
自宅の一室でエステを始めました。
自宅でされてる方いらっしゃいませんか?

282 :名無しさん@あたっかー:04/01/18 16:24
>281
うちは4月にはじめます。
お一人でやってるのでしょうか?

283 ::04/01/19 03:08
1です、お久しぶりです。寒くなってなかなかお客様の足が遠のいてしまって
悩んでます。このままでは・・・と思い、アロマの資格も取得し新しいサービス
を提供できるように頑張っています。

また最近ではお客様から「足裏マッサージだけではなく、直接肩を揉んでくれないか」
などのご要望が多く、そういった資格も勉強してみようかとも考えています。

とにかくいろいろとまだお金がかかるみたいです・・・。でもコレで食べていこう
頑張っていこうと決めて始めたことですから、「お金はあとからついてくる」
「お客様に満足を提供しよう」と思って日々を送っています。

まだまだ寒い日が続きます、私の住んでる町ではこの土日は肌を刺すような寒さでした
皆様も風邪などには充分注意してお過ごしください。日々このスレは見ています。
>>281さん、>>282さん頑張ってください、また皆さんの活発なご意見をお待ちしています。
また書き込みにまいります。

284 :名無しさん@あたっかー:04/01/19 23:41
こんちは。まもなく鍼灸院開業予定の学生ですが・・・
もし、資格にこだわらないならば、テキトウなホテル等で
マッサージのバイトしながら独学がお勧めですよ。
手技療術は客をこなしていくうちに新発見をして
それを後付けのように本で勉強していかないと
ただの知識ある人になっちゃいますから。

とはいえ、最近は2件ほど無資格マッサージが
つかまってるので、今後のことを考えると
あんま・マッサージ・指圧もしくは柔道整復をとるのも
良いかもです。お金高いけどね・・・

285 :名無しさん@あたっかー:04/01/25 20:40
初めてカキコします。私も春にマンションの一室で開業予定です。
皆さんはCAT置いてますか??不景気な世の中なので、現金収集は
ちょっと難しいかな〜なんて思ってCATを置こうか迷っています。
メリットはもちろんですが、デメリットってありますか?
すいませんペーペーなので、アドバイスお願いします。

286 :名無しさん@あたっかー:04/01/26 18:10
CATってなんですか?無知でスマソ

287 :153:04/01/26 18:50
お久し振りです。1さん、頑張っていらっしゃるみたいですね。
今年の冬は遅れて来たのか・・・年を越してからのほうが
冷え込みが厳しくなってしまっていますね。
最近は、お客様に風邪を引かれる方も増えてきていて、
予約の変更も少なくない状態です。
新年で、気持ちも新たに!と行きたい所ですが、
エステや美容業、マッサージだと、1・2月は少し数字も
伸び悩みの時期になるのかもしれないですね。
ここのスレでまた、寒さに負けない積極的な意見交換ができることを
楽しみにしています。

>>286さん
CAT=クレジット処理端末で、Credit Authorization Terminalの略です。

>>285さん
うちでは置いてないので、難しい所ですけど、「カードは?」と言う
お客様からのご要望は少なくないです。
不景気ですし、現金商売だと不利な部分もあるかもしれませんね。
ただ、デメリットと言うか・・・置く事で、発生する収支を計算して
収入の見込みの方が上ならいいかもしれないのですが・・・。

参考になるかどうか分かりませんが、例えば↓のサイトに
「CATの設置と運用に関しての課題」が少し載っていましたよ。
参照:http://www.omron.co.jp/press/2003/s1008.html



288 :テクニシャンですか?:04/01/27 01:38
テクニシャンですか?

289 :名無しさん@あたっかー:04/01/27 23:08
>>287さん情報ありがとうございました。


290 :名無しさん@あたっかー:04/02/19 22:03
age

291 :名無しさん@あたっかー:04/02/19 23:26
本番あるんですか?

292 ::04/02/26 04:42
みなさんお久しぶりです、1です。
ニッパチ(2・8)とはよく言ったもので2月は今までに無く売り上げが
低い月になりました・・・。
なにか新しい戦略(←正しい表現かどうかわかりませんが)をと思い、スポーツ
整体などの技術を習得したく、学校にいきたいのですがその授業料もままならず・・・
といった具合です。

そういえば先日、はじめて事業主としての確定申告をしました。利益をあげていない
ことに対し税理士さんは「このような経営が2・3年続くのなら廃業したほうがいいよ」
とおっしゃってました。
でも、お金と同じくらい大切なもの(自分自身に対する自身や誇り、お客様との人間関係)
を得ている気がしています。

まだ開業して7ヶ月です。常連のお客様もついてきました、まだまだ甘いと思われるかも
しれませんが頑張っていきます。

暖かくなったり寒のもどりがあったりで不安定な季節です、みなさまもお体にはご注意して
おすごしください。
近況でした、また書き込みにまいります。

293 :名無しさん@あたっかー:04/02/26 10:26
1さんお久しぶり。漏れも今年の2月はさっぱりです。
スポーツ整体とは良いとこに目を付けましたね。
まず、本を買って勉強しては、今の1さんの店の雰囲気と
どの様に調和させるかそれも考えませんと。
もう一歩考えを進めた方が・・・

初年度の決算から黒字は難しいでしょう、毎月黒字は出してますか?

>お金と同じくらい大切なもの(自分自身に対する自身や誇り、お客様との人間関係)
>を得ている気がしています。
利益が有って出来ることですから、まず利益を出しませんと。
利益が出せない仕事は罪です。周りに迷惑をかけます。

294 :名無しさん@あたっかー:04/02/26 10:32
>292
整体はやめたほうがいい
というのも、俺自身整体を教えている立場なのだが
技術も知識もつかない。
なぜかと言うと、勉強しない年寄りが多くて、
また教える側は、そういった底辺に合わせるので
いつまでも同じ内容の話をする。
で、テストをしてみたら、案の定何もわかってない・・・

それと、教える側の知識・技術がめちゃくちゃなことも
多々ある。それは、大きな整体・カイロ団体でも
小さいところでもほとんど同じだ

295 :名無しさん@あたっかー:04/02/26 22:14
なんだか良いスレだねー。みんな人柄よさげ。

296 :ドン・ガバチョ:04/02/26 23:34
男ですが。全身マッサージも覚えた方が宜しいかと思います。フットだけ
だとキツイのでは?そんでもって男性客も時間によっては予約で入れるとか
した方が良いのではないでしょうか?私などビジネスホテルに宿泊すると
必ず全身マッサージを依頼するほど好きです。癒しの空間の演出が非常に
大事になりますよね。疲れた現代の男も癒しを求めております。女性より
もリピーターは確保しやすいと思います。

297 :名無しさん@あたっかー:04/03/15 15:55
☆足つぼマッサージについて語ろう★
http://life3.2ch.net/test/read.cgi/healing/1074369480/
[モミモミ]フットマッサージで足裏天国
http://that.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1019459232/

298 :名無しさん@あたっかー:04/03/16 12:12
ところで、宣伝はどうやってますか?
HP作るだけじゃ誰も来ないし
かといってビラ配るにしても、どこに配っていいかわからん。
友達は「いつか行くよー」って
絶対こない

299 :名無しさん@あたっかー:04/03/18 01:05
>>298
私の知り合いのとこは雑誌とかテレビとかのメディアに売り込んでる。
やっぱり雑誌に載ると新規のお客さんくるし、宣伝にはなってるみたい。
問題はどうやって客をつなぐかってことらしいけどね



300 :名無しさん@あたっかー:04/03/18 18:29
300

301 :名無しさん@あたっかー:04/03/19 10:54
包茎マッサージなんてどうですか?
僕は仮性包茎なんですが、
皮の先端がドリルのようになっていて、
そこに毛が挟まったりしてムズ痒いのです。
それで、余り皮をマッサージして血行を良くしたり、
綺麗に洗ってくれる所があると嬉しいのですが。
>1さん、どうでしょうか?

302 :名無しさん@あたっかー:04/04/15 04:07
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303 :名無しさん@あたっかー:04/04/17 23:08
私 知ってるとこのエステTは 前金チケット制だったけど
ビルそのものが閉鎖することになって あわくってた

お客さんに裁判起こされるって・・・

304 :名無しさん@あたっかー:04/04/23 20:36
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